Hotel Hilton New York Midtown

Highlight war lediglich die Lage. Enttäuscht hat mich ernsthaft das absolute Desinteresse der Angestellten. In einer solchen Form habe ich das noch nie erlebt, nicht mal in einer 5 Mark Buschhütte.

Lange habe ich gespart um mir mit Familie mal die Präsidentensuite zu buchen. Die Enttäuschung hätte nicht größer sein können. Alt und abgewohnt und vor allem total dreckig. Das Bad so klein, daß man auf der Schüssel sitzend, seine Knie zur Badmitte drehen musste, um nicht mit dem Toillettenpapierhalter zu kollidieren. Platz für lediglich eine Person.

Das Essen in der Bar war amerikanisch gut für Fast Food. Den gang in die Executive Lounge bzw. das Aufzahlen kann man sich sparen. Die Speisen waren durchweg nichts und die Auswahl sehr bescheiden.

Da das Zimmer stark verdreckt und abgewohnt war, musste ich drei Mal darum bitten, dass doch wenigstens vernünftig geputzt wird. Als Wiedergutmachung haben wir einen Käseteller, Cookies und eine Flasche Rotwein erhalten. Das fanden wir toll. Allerdings kam die Flasche ohne Flaschenöffner. Im Zimmer selber gab es nichts ausser 2 Zahnbecher. Die Gläser, die mit der Flasche kamen, waren am zweiten Tag wieder verschwunden, die Flasche immer noch zu. Insgesamt hatten wir ständig das Gefühl, dass hier keiner Lust hatte etwas für den Gast zu tun. Weder beim Check in noch der Concierge hatte man das Gefühl, mit seinen Fragen Willkommen zu sein. Folglich gab es beim Auschecken auch keine Nachfrage, ob das Zimmer denn nun geputzt wurde und ob man den Aufenthalt geniessen konnte. Servicetechnisch sicherlich die schlechteste Leistung die ich je erleben durfte. Selbst als Backpacker im Dschungel von Thailand in den 90igern hat man für eine % Mark Holzhütte mehr Service und vor allem Freundlichkeit bekommen, als hier für 600€ die Nacht-die hätte ich besser in was anderes investiert.

Lage ist Top. Das Moma gleich um die Ecke, alle wichtigen Läden für ausgiebiges Shopping. Der Central Park ist zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar ebenso wie Rockefeller Center etc.

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