Hotel Herzog Heinrich

Wellnesshotel in sehr ruhiger Lage. Viele Bereiche wie die Zimmer sind schon renoviert. Sehr schöner neuer Wellnessbereich aus 2017.

Unser Zimmer war sehr gut eingerichtet und auch nicht abgenutzt und erfüllt somit den Standard eines 4 Sterne Hotels. Es hat an fast nichts gefehlt. Ein Tip an das Hotel - Haken im Bad wären gut damit man noch seinen nassen Bademantel aufhängen kann.

Die Auswahl im Buffetrestaurant war gut. Leider war die Auswahl am Heiligen Abend nicht so gut wie an den anderen Tagen. Die Soßen waren ein bißchen fad und man hat nach dem Geschmack z.B. in der Weißweinsoße gesucht. Ein großer Minuspunkt ist der Zustand des Geschirrs. Nicht nur das es teilweise angeschlagen ist, sondern speziell beim Abendessen musste man sich erst einen sauberen Teller suchen. Diese waren fast alle auf der Unterseite stark verschmutzt. Hier funktioniert entweder die Spülmaschine und das Reinigungsmittel nicht oder es wird zu wenig Wasser verwendet. Egal wieviel Sterne ein Hotel hat, dass geht gar nicht! Es macht die Freude auf das Essen kaputt, ist ekelig und zudem unhygienisch! Auf diesen Zustand haben wir an allen 5 Abenden direkt hingewiesen - Rückmeldung an das Küchenpersonal, die Kellner sowie an die Rezeption. Das Problem ist wohl bekannt, wurde jedoch noch nicht gelöst. Hier besteht dringend Handlungsbedarf! Durch den großen Essensbereich war die Lautstärke entsprechend hoch. Hier wäre ein separater Raum für Familien mit Kindern gut.

Alle Mitarbeiter im Haus sind stets freundlich und hilfsbereit.

Sehr ruhige und angenehme Lage. Bodenmais z.B. 15km entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der neue Fitnessbereich ist TOP. Selten in einem Hotel so einen großen Bereich mit sehr modernen Geräten von Matrix vorgefunden. Der neue SPA Bereich, die Sauna mit Ausblick und die alte Saune sowie die unterschiedlichen Ruheräume bieten eine sehr gute Erholung. Was in diesem Bereich leider fehlt, ist ein Saunameister oder ein Mitarbeiter der den Bereich betreut. Die Gäste müssen in den Saunen die Aufgüsse leider selber durchführen und ohne irgendwelche Ätherische Öle. Was auch nicht funktioniert ist, dass Gäste mit Kleinkindern sich im Erwachsenenbereich aufhalten. Hier muss vom Hotel mehr darauf geachtet und die Gäste darauf hingewiesen werden, dass das nicht gestattet ist. Es reicht hier nicht nur mit Schildern zu arbeiten. Das ist einigen Familien mit ihren Kleinkindern leider völlig egal gewesen. Das ging sogar soweit, dass auf einer Liege vor der Sauna eine Mutter ihr Baby gewickelt hat. Zusätzlich war dann eine andere Mutter mit ihren Kindern im Ruhebereich, bis die Kinder laut wurden. Ein SPA Bereich soll Erholung und Entspannung für die Gäste bringen und nicht zusäztlichen Ärger im Urlaub durch Rücksichtslose Gäste! Auch darauf haben wir täglich hingewiesen - an Personal vor Ort und auch dirket an der Rezeption. Hier hätten wir uns mehr Kooperation gewünscht und nicht die Antwort, das erst 45 Minuten später jemand in den Saunabereich geschickt wird oder sich bereits mehrere Gäste darüber beschwert haben, sondern das direkt reagiert wird! Räumlichkeiten (Spielzimmer, Sandkasten im Innenbereich etc.) für Kinder inklusive Kinderbetreuung sowie andere Spielmöglichkeiten sind vorhanden. Hier die Bitte an die Rücksichtslosen Eltern - beachtet die Regeln vom Hotel!