Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Also als Wellness hotel oder zur Erholung total ungeeignet. Man kommt sich vor wie in einem Sanatorium. Und die Masse an Leuten ist für einen Erholungsurlaub total unangemessen.
Zimmer sind ansprechend im Gegensatz zum Gebäude selber. Und die Teppiche im Flur.
Beim Essen muss man auf freie Tische warten. Geht gar nicht. Und das Essen war alles andere als geschmacklich gut.
Service im lokal war ok. Aber die Rezeption eine Katastrophe. Ich habe versucht mir einen neuen Bademantel zu besorgen. Sie hatten nur noch 6xl, ich trage normalerweise xl und mussten dann mit diesem Riesenbademantel herumlaufen. Für ein vier Sterne hotel lachhaft.
Lage und Umgebung sind ok. Es liegt direkt an einer Eisenbahnhaltestelle.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die neue Wellnesslandschaft ist zwar sehr schön eingerichtet, aber für die Masse an Leuten einfach zu klein. Man kommt auch nicht zur Ruhe, da ständig Leute an einem vorbeigehen. Der Aussenpool ist warm und schön.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexandra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Wirklich bedauerlich, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Normalerweise sind Bademäntel unterschiedlicher Größen am Empfang vorrätig. Sollte einmal eine Größe vergriffen sein, wird diese von einer unserer Housekeeping-Mitarbeiterinnen auf das Zimmer der Gäste gebracht. Wieso Sie keinen Bademantel in der passenden Größe erhalten oder auf das Zimmer geliefert bekommen haben, können wir leider nicht mehr nachvollziehen. Selbstverständlich können wir uns hierfür nur bei Ihnen entschuldigen! Schade, dass Sie auch mit unserer Verpflegungsleistung nicht zufrieden waren, denn unsere Köche versuchen jeden Tag aufs Neue unseren Gästen schmackhafte und abwechslungsreiche Speisen zuzubereiten. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Herzog Heinrich
