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Silvia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Sonstige
Küche nicht so toll
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sauna und Pool nur bis 21.OO Uhr nutzbar. Frühstück für ein 4 Sterne Hotel schlecht. (Jeden Tag das Gleiche ) Zimmer (Rosenzimmer sehr gut)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Silvia, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren. Leider können wir Ihre Beschwerde bezüglich unserer Küche, insbesondere des Frühstücks, nicht nachvollziehen. Morgens stehen eine Vielzahl an verschiedenen Sorten Käse, Wurst, Brotaufstrichen, Brot & Brötchen, Cerealien usw. zur Verfügung. Auch abends können sich unsere Gäste am reichhaltigen und abwechslungsreichen Buffet unseres Wintergartenrestaurants stärken oder genießen ein leckeres 4-Gang-Wahlmenü im Restaurant „Charivari“. Somit bekommt jeder Gast die Möglichkeit, sich täglich sein individuelles und schmackhaftes Frühstück bzw. Abendessen zusammenzustellen. Unsere Pools & Saunen sind an folgenden Zeiten für Sie geöffnet: Schwimmbad: 07.00 – 21.00 Uhr Außenpool: 07.30 – 21.00 Uhr Sauna: 12.00 – 21.00 Uhr Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Herzog Heinrich