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Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel zum Wiederkommen!!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein schönes Hotel, in dem das Personal immer freundlich war. Auch wenn Reklamationen kamen, gab es keinerlei Probleme. Das Essen im Wintergartenrestaurant war gut, war aber für uns eher eine Massenabfertigung. Die Speisen wurden aber immer nachgefüllt. Wir haben für 4€ Aufpreis(Kinder anteilsmäßig berechnet) dann im 2. Restaurant mit Bedienung Abend gegessen und gefrühstückt. Ganz tolle ruhige Atmosphäre super nettes Servicepersonal. Haben sogar den Kindern die Speisen erklärt. Auch das Frühstück war super. Der Aufpreis hat sich gelohnt. Das Hallenbad war schön und sauber und die Größe war ausreichend. Das Spielzimmer im Keller haben wir uns zwar angesehen, aber nicht genutzt. Es war sehr dunkel und versteckt. Für uns nicht ansprechend. Kutschfahrt sehr zu empfehlen. Angebote hängen immer an einer Infotafel. Konnten auch ohne Probleme einen Tiefgaragenplatz dazu buchen. Sehr schönes Haus, indem man sich am Anfang schon mal verlaufen kann, man bekommt aber gleich einen Lageplan. Wir fahren garantiert wieder hin.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stefanie, vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen! Es freut uns, dass sich die ganze Familie so gut bei uns erholen konnte und es rundum gepasst hat. Ein kleiner Tipp für den nächsten Aufenthalt: Gerne können Sie natürlich auch noch unseren Kindergarten (in der Nähe der Restaurants) nach den Betreuungszeiten nutzen! Sprechen Sie dafür einfach unser Rezeptionspersonal an und Sie können den Schlüssel für den Raum jederzeit abholen und mit Ihren Kindern dort spielen. Bis zum nächsten Mal wünschen wir Ihnen eine schöne und angenehme Zeit und einen guten Rutsch in‘s Neue Jahr! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Herzog Heinrich