Hotel Herr Ober

Die Gaststätte "Herr Ober" und deren Personal haben hinsichtlich Frühstück, Gastlichkeit ,Qualität der Speisen und Getränke ausschließlich gute Prädikate verdient. Das "Hotel" entpuppt sich dagegen als das Produkt einer minimalistischen Zimmervermittlung der "Die Warnemünder". Eigentlich hatte ich eine Rezeption erwartet, aber okay, wenn nicht vorhanden, dann eben 300 m Fußmarsch zum Büro. Leider war ich eine Stunde nach 500 km Autobahn zu früh, mußte mich hochnäsig belehren lassen, daß es zu früh ist und unverrichteter Dinge wieder gehen, obwohl sich herausstellte, daß das Zimmer am Vorttag gar nicht belegt und bezugsfertig war. Wenn das für Service gehalten wird, dann war der grottenschlecht. Keine Parkmöglichkeit vorm Büro, keine Nachfrage beim Hotel, keine Möglichkeit der Gepäckaufbewahrung (wir standen damit auf der Strasse), kein Kofferservice, kein Hinweis auf erschwerte Bedingungen für Senioren oder Menschen mit Handicap. Wir trafen im Hotel eine verzweifelte Dame mit Rollator vor der Treppe, die sie ohne Hilfe nicht bewältigen konnte. Das geht so nicht! Hier fehlt die aufklärende Information und das Wollen zum Wohle des Gastes. Kofferservice, damals allerdings vom Bahnhof, gab es schon vor mehr als 80 Jahren. Die Devise: Geld her und sieh zu, wie du fertig wirst, ist und wird nie eine Empfehlung. Und die Belehrer von "Die Warnemünder" werden hoffentlich auch mal älter!!!

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