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Felix (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Kein 4-Sterne Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es war nicht schlecht jedoch finde ich es einem 4 sterne Hotel nicht angemeßen. Dafür waren die zimmer nicht sauber genug, die einrichtung zu alt und der Allgemeine eindruck nicht entsprechend der erwartung. Der service war ganz ok, die Mitarbeiter freundlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Felix, Auch wenn Sie eine negative Bewertung abgegeben haben und uns nicht weiterempfehlen können, wollen wir uns trotzdem für Ihre Bewertung bedanken. Jedoch wollen wir auch hier die Gelegenheit nutzen, hierzu Stellung zu nehmen. Vorab müssen wir hier erwähnen, dass wir leider nicht nachvollziehen können, welches Zimmer Sie bewohnt haben - Wir können leider nichts an Ihrer Meinung ändern, dass wir einem 4-Sterne-Hotel nicht angemessen sind. Geschmäcker sind verschieden (Gott sei Dank!), so dass wir mit unserem vielleicht auch ungewöhnlichem Konzept mit den unterschiedlichen Zimmern vielleicht nicht jeden Geschmack treffen können. Die bisherigen Bewertungen (mindestens 90 %, teilweise sogar 100 % Weiterempfehlung auf allen gängigen Portalen) zeigen uns aber, dass wir hiermit nicht so viel falsch machen. - Bei der Familien- und Behindertenfreundlichkeit geben Sie uns eine Sonne von 6 möglichen. Hier können wir anführen, dass durch den Aufzug alle Etagen problemlos erreicht werden können, wir über barrierefreie Zugänge uns sogar einem barrierefrei gestalteten Zimmer nach den gängigen ISO-Normen verfügen. Unsere Doppelzimmer, die durch Ausziehcouchen zu Mehrbettzimmern umgewandelt werden können, werden gerne von Familien für Ihren Aufenthalt in Erding genutzt. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Viele Grüße Hotel Henry Martin Erhard