Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Rustikales Hotel mit hohem Durchschnitts-Gäste-Alter. Während unseres Aufenthalts wurde das Hotel zum Großteil von deutschen Rentner-Ehepaaren jenseits der Siebzig besucht. Nicht geeignet für Familien mit Kindern! Unsere Tochter wurde einige Male von älteren Herrschaften zur "Ordnung" gerufen. Insgesamt macht das Hotel einen sauberen und gepflegten Eindruck. Gute Luft auf hoher Lage. Dann auch ruhig. Nach unten hin zur Hauptstraße relativ laut. Der Handy-Empfang war stets sehr gut.
5 Sterne für das schöne Bad (modern). 1 Stern für den Rest. Das Zimmer ist stark renovierungsbedürftig. Sehr alter, verschlissener Teppich. Alte Möbel. Umgemütliches Bett, was uns einen sehr schlechten Schlaf bescherte. Verschmutzungen an den Wänden. Das geht gar nicht! Wir hatten uns bereits am ersten Tag beschwert, weil wir ein schönes, modernes Zimmer buchten (Komfort-Doppelzimmer). Von Komfort haben wir nichts gemerkt. Auf unsere Beschwerde hin kam kein Feedback (ich gebe es weiter).
Die Qualität der Speisen war sehr gut. Sowohl das Frühstück, wie auch das Abendessen. Gehobene, landestypische Küche. Die Portionsgrößen waren sehr mächtig und kaum zu schaffen. Das Restaurant war stets sauber und hygienisch.
Der Service war stets freundlich, in Einzelfällen jedoch überfordert. Beispiel: Dreimal in 7 Tage wurde kein Besteck für unsere Tochter gedeckt. Dann wurde es gebracht, jedoch wieder was vergessen (Löffel, Serviette etc.). Der Umgang mit Beschwerden ist verbesserungswürdig. Noch niemals hatten wir Grund zu einer Reklamation. Hier das erste Mal. Zwei der drei Reklamationen wurden rasch beseitigt, jedoch wurde nicht nachgefasst. Überhaupt wurden wir nicht gefragt, ob wir zufrieden sind (nur beim Check-Out, wo wir nochmals auf die Mängel hinwiesen). Die Zimmer wurden stets rasch und gründlich gereinigt.
Wer gerne Wandert ist hier richtig. Direkt am Hotel liegen vier lange (16 km) und etwas kürzere (8 bis 10 km) Wanderwege mit vielen schönen Stellen zum Verweilen. In der Qualität jedoch nicht so schön, wie zum Beispiel die Dolomiten. Der nächste Ort (Eslohe) mit Einkaufsmöglichkeiten ist kostenlos mit dem Bus (per Sauerland-Card) in 11 Minuten zu erreichen. Bis zur Autobahn dauert es eine Ewigkeit. Ansonsten ist in der Nähe jedoch nichts los.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Grandioser Panorama-Pool mit herrlicher Aussicht! Das absolute Schmuckstück des Hotels! Dageben ist der Sauna-Bereich ein Witz. Die finnische Sauna ist so klein, dass allerhöchstens vier Personen darin Platz finden. Und dann sitzt man dort drin, wie Ölsardinen in der Dose. Weder gab es "Pling-Pling-Musik" noch Aroma-Aufgüsse (der Eimer war stets leer). Sauna-Handtücher waren des Öfteren vergriffen und man musste sich an der Rezeption melden (dann wurden sie schnell aufgefüllt, jedoch "nur" in kleinen Mengen). Toller Kicker und gute Tischtennis-Platte (jedoch sollten die Schläger mal ausgetauscht werden, die Gummierung hatte sich stark gelöst) im "Spielzimmer". Fazit: Schwimmbad Top, Sauna Flop!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rene |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, wir freuen uns, dass Sie sich mit Ihrer Bewertung unseres Hauses so intensiv befasst haben . Ganz kurz möchten wir uns dazu äußern: Während Ihres Urlaubes war ich ständig vor Ort und wir haben täglich auch miteinander gesprochen. In diesen Gesprächen habe ich immer auch nachgefragt, ob alles in Ordnung sei! Ein Zimmerwechsel war leider nicht möglich, da Sie mit einem Hund unterwegs waren und hierfür nur einige Zimmer zur Verfügung stehen. Ihre Kritik haben wir dennoch sofort aufgegriffen – das Zimmer wird im April 2013 grundlegend renoviert -auch neue Tischtennisschläger wurden gekauft! Über die „Gästestruktur“ dieser Woche über den Jahreswechsel habe ich nochmals recherchiert und habe festgestellt, dass sich über die Hälfte der Gäste etwa zwischen 45 und 60 Jahre befanden, darüber hinaus zwei Familien und auch Gäste um die 70 – 80 Jahre. Es war also ein guter Generationenmix, der am Silvesterabend gemeinsam und harmonisch in das neue Jahr gefeiert hat. Leider haben Sie an der Silvesterfeier nicht teilgenommen. Bedanken möchten wir uns über Ihre positiven Eindrücke bezüglich Gastronomie. Die ersten Tage haben wir für Ihre Tochter immer Besteck für ein 5-Gang-Menü eingedeckt. Da sie jedoch in den nächsten Tagen immer nur eine kleine Auswahl an Speisen – manchmal nur Suppe- gewählt hat, wurde abends immer passend für sie nachgedeckt. Sollten Sie den Eindruck erhalten haben, wir seien mit dem Service überfordert, möchten wir insofern um Verständnis bitten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, Sie in dem frisch renovierten Komfort-Doppelzimmer nochmals begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Cobbenrode Familie Hennemann und Team Renate Bange-Hennemann
