Hotel Helgoländer Klassik

Wir hatten ihr Haus insbesondere auch wegen der neuen Saunaanlage ausgewählt. Diese wurde dann ohne Vorankündigung am 3 Tag wegen Wartungsarbeiten gesperrt. Das war für uns und andere Gäste nicht nachvollziehbar und wir haben uns bei der Rezeption beschwert. Ihre Mitarbeiterin war sehr freundlich, aber eine nachvollziehbare Begründung gab es nicht, zumal die Sauna auch am nächsten Tag noch gesperrt war. Sehr ärgerlich für uns!! Wir hätten uns dazu eine nachträgliche Reaktion gewünscht, die aber ausblieb. Aus diesem Grunde würden wir ihr Haus auch nicht mehr buchen, denn wir haben einen erheblichen Mehrpreis für eine Saune bezahlt, die dann gesperrt war. Ansonsten waren wir zufrieden, aber bei einem Ausfall der Sauna muss ein finanzieller Ausgleich erfolgen. Diese Chance haben Sie leider verpasst.

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