Hotel Helgoländer Klassik

Dreckiges Zimmer, schimmelige Dusche, heruntergekommenes Mobilar, unmotiviertes Personal, liebloses Frühstück, unverschämt teuer (fast 800€ für 4 Tage). Wie dieses Hotel 4 Sterne von DEHOGA bekommen hat ist uns ein Rätsel.

Die miserable Stimmung innerhalb des Personals wirkt sich direkt auf die Reinungsmotivation des Serviceteams aus. Dicke Staubschichten auf Möbeln, unter den Betten und Schrank. Unter das Bett hat schon lange keine Reinigungskraft mehr geschaut, oder wie erklären sich sonst leere Flaschen des letzten Gastes? Die Dusche ist schimmelig, mehrere Fliesen, Toilettensitz und Duschwand defekt, ohne Worte! Leitendes Personal scheint nie zu kontrollieren oder es ist ihm egal. Vom kleinen Balkon schaut man direkt in die Nachbarzimmer, kein Sichtschutz vorhanden.

Das Lob anderer Gäste über das Frühstück konnten wir nicht nachvollziehen. Das Frühstück ist höchstens durchschnittlich. Wurst aus der Aufreißverpackung lieblos drapiert. Direkter Blick aus dem Frühstücksraum in die Küche.

Beschwerde über dreckiges Zimmer wurde mit einem "Sorry" zur Kenntnis genommen, gereinigt wurde trotzdem nicht wirklich. Die Motivation der Angestellten ist auf extrem niedrigen Niveau.

Der einzige Lichtblick. Schöne Aussicht auf die Düne, zentral, aber ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sauna im Hotel, aber nicht genutzt. Der Aufenthaltsraum im Keller hat den Charakter einer Abstellkammer.