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Klaus (51-55)
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • SonstigeNicht mehr so schön
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten im Hegaustern für eine Nacht ein Zimmer gebucht. Die Homepage und andere Beschreibungen machten vorab einen guten Eindruck. Auf den ersten Blick sieht das Hotel auch gut aus. Im Zimmer fanden wir dann mehrer tote Fliegen auf der Fensterbank, der Tisch mit dem Fernseher war total eingestaubt, die Ablagen und Böden im Schrank mussten wir selbst reinigen. Als dann auch noch mit Schminke verunreinigte Handtücher auf der dreckigen Fensterbank im Bad lagen und auch die Toilette noch mit Haaren verunreinigt war stellten wir die Hotelleitung zur Rede. Es wäre wohl den gestrige Sturm gewesen. Man bot uns neue Handtüscher und einen Preisnachlass von 5,- € / Person an. Dieses lehnten wir aber danken ab und suchten uns in Engen ein anderes Hotel. Dieses Hotel hat auch schon bessere Zeiten gesehen. Im Zimmer wurde nur die Bettwäsche gewechselt und neue Handtüsche auf die Fensterbank gelegt. Es beherbergt jetzt wohl mehr ausländische Saisonarbeiter.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:7