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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Unterirdische Serviceleistung
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt im Kylltal, fernab von Streß und Hektik an der Bahnlinie Trier - Köln. Im Hotel befindet sich ein relativ kleines Schwimmbecken und eine Sauna. Unser Zimmer war in Ordnung, das Badezimmer allerdings winzig und mit alter Einrichtung. Die Heizung im Bad funktionierte nicht. Wir waren mit Freunden über Sylvester in diesem Hotel. Teilweis waren in den anderen Zimmern die Badezimmer bereits erneuert. Der Service im Restaurant war unter aller Kanone. Tischdecken waren dreckig und wurden nicht ausgewechselt. Bestellungen kamen fast nie korrekt an, entweder es wurde was vergessen oder es kamen falsche Getränke oder es kam zuviel... ganz ehrlich, so einen unprofessionellen Service haben wir noch nie erlebt. Unglaublich! Deshalb können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:23