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Michaela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Es hätte schöner sein können
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei Ankunft war das Zimmer sofort bezugsfertig, doch bzgl. der Sauberkeit im Zimmer war man selbst verantwortlich, dh. Zimmer wurden nur gesäubert auf ausdrücklichen Wunsch. Die Sauberkeit im allgemeinen entspricht leider eher SriLankanischen Standarts. Essen gab es Täglich frisch zubereitetet was geschmacklich sehr gut war. Service des Hotels war leider nicht so hervorzuheben, da zum einen die Motivation der Mitarbeiter fehlte und zum anderen der Blick für die kleinen Dinge z.B. Getränke bringen bzw. abräumen nach den Speisen. Bei dem Versuch eine Verlobung dort zu gestalten war leider nur recht wenig engagement von Seiten des Personals feststellbar. Alles in Allem ist dieses Hotel ein Ort an dem man sehr viel Ruhe hat und einen wunderschönen Strandsehen kann, jedoch leider mangelt es an Komunikation zw. Gästen und Personal sowie an der Sauberkeit. Für Gäste die ein Apartment nehmen wollen sollte noch gesagt werden das der zweite Raum mit einem Bett versehen ist und einem Fenster welches leider nur zum Flur raus geht, so das die frische Luft in diesem Zimmer vergebens gesucht wird. Die Fotos welche man sich anschauen kann sind leider auch nicht mehr der Realität entsprechend und teilweise erscheinen sie veraltet zu sein. LG M.Schmidt


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für das Feedback, leider sind die Hinweise entweder zu allgemein (Sauberkeit) oder nicht korrekt (Fotos). Kommunikation ist ein zweiseitiger Prozeß und wem es eine Zumutung ist, früh dem freundlichen roomboy kurz Bescheid zu geben oder nur wortlos den Schlüssel in die Hand zu drücken, der ist bei uns wirklich falsch- viele teure Luushotels freuen sich auf einen Besuch.