Hotel Haus am Hochwald

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten und auch viele positive Dinge hervorgehoben haben. Zu dem Hinweis, dass Sie nicht das Ihnen zugesagte Zimmer bekommen haben, möchten wir jedoch gern noch Stellung nehmen. Wir versuchen stets fehlerfrei zu arbeiten, aber leider schleicht sich doch ganz selten einmal ein Fehler ein, den wir sehr bedauert haben und uns auch bei Ihnen entschuldigt haben. Allerdings können wir nicht verstehen, dass Sie dies erst bei der Abreise ( eine Übernachtung) gesagt haben und nicht sofort. Wir haben uns intensiv mit Ihnen unterhalten und Ihnen sogar bei Anreise noch ein Doppelzimmer -Komfort Plus- mit Terrasse für einen späteren Besuch gezeigt. Hätten Sie dann etwas gesagt, wäre noch ein Tausch zu einem Balkonzimmer möglich gewesen. Zu dem Zimmer möchten wir sagen, dass es nicht an einer Zufahrtsstrasse liegt sondern nur Zufahrt der eigenen Gäste erfolgt und auch keine Passanten sondern nur eigene Gäste dort gehen. Viele Gäste nehmen gerade gern dieses Zweiraumzimmer, da man ein kühles Schlafzimmer hat, während man abends noch im warmen Wohnzimmer sitzt. Wir wünschen Ihnen schöne Ostertage und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Hahnenklee Helga und Gernot Schnellmann Hotel Haus am Hochwald***S H. u. G. Schnellmann Langeliethstr. 14c 38644 Goslar-Hahnenklee Tel. 05325/51620 Fax 516224 www.hausamhochwald.de info@hausamhochwald.de Unser beliebtes Hotel erhielt am 05.01.2015, nach HolidayCheck TopHotel 2012, 2013 u. 2014, nun den HolidayCheck Award 2015! Diese Auszeichnung bekamen von ca. 58.000 in Deutschland teilnehmenden Betrieben nur 146 Hotel verliehen