Hotel Haus am Berg

Sehr geehrter Thomas und Silvia, danke für Ihre Bewertung, wenn Sie auch negativ ausfallen ist. Wir sind bemüht, unsere Gäste stets wohlversorgt zu wissen. Unsere Matratzen sind alle neuwertig und wir haben uns für den Härtegrad "Mittel" entschieden, da dies die meisten Gäste bevorzugen. Die Lattenroste sind alle auf weich , mittel und hart zu verstellen. Für Gäste mit schweren Bandscheibenproblemen wäre es sinnvoll, dies bereits bei der Buchung zu erwähnen, nur so können wir rechtzeitig reagieren und entsprechende harte Matratzen bereitstellen. Die neu eingebaute Naßzelle hat 3,5 qm . Als Besenkammer würden wir diese nicht bezeichnen. Wir haben aber auch Naßzellen mit bis zu 10 qm. Bei einer rechtzeitigen Buchung können Sie Ihre Wünsche äußern und wir unterbreiten Ihnen gerne ein entsprechendes Angebot der verschiedenen Kategorien mit größeren Naßzellen. Für die Spinnweben auf dem Balkon möchten wir uns entschuldigen. Dies ist nicht in unserem Sinne,und wir werden in Zukunft immer darauf achten , das dies nicht mehr vorkommt. Ein Hinweis vor Ort wäre in diesem Falle hilfreich gewesen, so könnte man sofort reagieren. Wir wünschen Ihnen "Alles Gute" und gute Besserung für Ihre Bandscheibe und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Bayerischen Wald Ihr "Haus am Berg"