- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich hatte bei der Buchung schon nicht viel Erwartungen,da es preiswert war und die Kritiken leider eher schlecht. Das Hotel liegt im Stadtzentrum, also perfekt.Von außen sehr hübsch. Begrüßt wird man durch die kaputte Eingangstür. Etwas was defitiv reperabel ist. Beim Fahrstuhl nehme ich lieber die Treppe!! Angst Faktor garantiert. Das Zimmer tja zweckmäßig trifft es.Möbel teilweise kaputt. Aber damit kann man sich noch zur not arrangieren. ABER was gar nicht geht sind dreckige Bettwäsche ,dreckige Handtücher und ein sehr dreckiges Bad...ganz schlimm. Wir waren wohlgemerkt die einzigsten Gäste im Hotel und dann so ein Zimmer...Enttäuschung pur. Die Umgebung reißt alles raus.Gott sei Dank hatten wir schönes Wetter. Zum Abendessen hatten wir ein 3 Gänge Menü...Leider auch schlimm, alles nur Fertigware entweder vollkommen versalzen oder gar nicht gewürzt alles ertränkt in Bratensauce.Geschmacklich unterirdisch. Wernigerode gerne wieder Hotel Harz leider nicht. Aus dem Hotel kann was machen, nur muss das Personal Kritik auch zur Kenntnis nehmen. Wir meinen es nicht böse, aber viele Sachen sind sofort abstellbar. Und dann Putzzeug und Farbe in die Hand ...los gehts dann ist noch was zu retten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Größe gut.Aber sehr vernachlässigt.Bettwäsche und Handtücher schmutzig.Toilette verdreckt.Bett Kaputt. nicht zu empfehlen.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Auswahl können wir nicht beurteilen, da es für das Menü nicht mal eine Karte gab und somit alles Überraschung war.Sauberkeit im Restaurant echt mau.Als einzigste Gäste im Hotel und nicht einmal wurde das Restaurant gekehrt oder so.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Leider sehr aufgesetzt freundlich.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Die Lage ist top und hat alles gerettet.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |


