Hotel Harz

Das Hotel Harz hat entgegen eigener Aussagen und denen der Reiseveranstalter keine offiziellen Hotel-Sterne. Diese wurden durch die DEHOGA aberkannt, da nach deren Aussagen der Mindeststandart selbst für die ein Sterne Katergorie nicht erreicht wird. Auch gibt das Hotel an, dass es sich um eine neuerbautes und erst vor kurzem renoviertes Hotel handeln würde. Wahr dazu ist, dass es kurz nach der Wende, also Anfang der 90er Jahre erbaut und später nocheinmal die Aussenfassade renoviert wurde. Der Bar-/ Restaurant und Rezeptionsbereich ist normal / modern eingerichtet. Die Flure, der Fahrstuhl und die Zimmer sind vom Standart und der Möbilierung her wir zu alten Zeiten vor 1989 - die Badezimmer in den Zimmern sind offensichtlich später einmal neu gestallet worden. Warnung: Der Fahrstuhl im Hotel ist sehr gefährlich. Dieser bewegt sich nach dem Betreten ruckartig um ca. 10 cm nach oben / unten. Auch schließt die Tür, während noch Person dazwischen stehen, da keine Lichtschranke vorhanden ist. Auch muss ein Fahrstuhl in Deutschland alle 2 Jahre durch den TÜV (o.ä.) überprüft werden. Der im Hotel Harz wurde gem. des vorhandenen Prüpfaufklebers letztmalig im Jahre 2004 übrprüft. Das Hotel hat 22 Doppel-/ und 2 Einzelzimmer. Das im Hotelprospekt abgebildete Zimmer haben wir trotz Suche nicht gefunden - lt. einer Hotelangestellten gibt es dieses auch gar nicht - das Bild wäre eine Kollage - später aber hierzu noch mehr.... Im Hotel waren über Weihnachten Gäste aller Altersklassen und vorranig aus den neuen Bundesländern (vereinzelt aber auch aus den alten Bundesländern). Sofern man das Hotel durch den Haupteingang betritt ist dieses auch für Rollstuhlfahrer geeignet - wie diese allerdings die schweren Innentüren öffnen sollen, offenbart sich uns leider nicht. Wir hatten (leider) Frühstück mit Halbpension gebucht, aber auch dazu später mehr... Wernigerode ist ein sehr schöner Ort, der sich immer zu besuchen lohnt. Leider ist dass Hotel Harz dabei, den Ruf des Ortes zu beschädigen, dieses wird auch durch andere Hoteliers vor Ort bestätigt. Wir kommen wieder nach WR - bereits zu Ostern, aber nicht in dieses Hotel. Da das Hotel ganz offensichtlich mit falschen Angaben Werbung für sich macht, haben wir heute die Sache an den Reiseveranstalter, Holidaycheck und die Dehoga zur Prüfung / Klärung weitergeleitet. So bekommt dass Hotel keine Sterne mehr - denn nur abkassieren ohne Gegenleistung reicht nicht!

Die Zimmer sind möbiliert wir zu Zeiten von Erich & Co. Alles im dunkelen Holz, die Betten waren keine Doppelbetten, sondern zwei zusammengestellte Einzelbetten mit Holzkanten oben, unten und an der Seite / Mitte - für Personen über 1, 75 Mtr. völlig ungeeignet.Überall platzte dass Holz ab und die Matratzen sind so durchgelegen, dass man die Federn nicht nur spüren, sondern auch bereits sehen kann. Der Teppichboden war saudreckig und wurde nicht gesaugt. Die Wände hatten überall Risse und waren teilweise feucht. Es fehlen dunkele Vorhänge, so dass es bereits früh Morgens im Zimmer sehr hell war. Die Stühle brachen zusammen, sofern man sich darauf gesetzt hat. Das Badezimmer war komplett schimmlig, es fehlten ständig Handtücher. Zahlreiche Kacheln waren bereits gebrochen und daher sehr gefährlich. Jede Jugendherberge ist besser und moderner ausgestattet als die Zimmer im Hotel Harz.

Wie gesagt, wir hatten Frühstück mit Halbpension (also Abendessen in Menuform) gebucht. Das Frühstücksbüffet bestand aus zwei, max. drei Sorten Aufschnitt sowie Käse, welcher sich bereits welckte. Es gab kalte Eier sowie steinharte Butter und discounter Aufbackbrötchen. Das Abendmenü bestand aus einer Vorsuppe. Diese war entweder völlig verwürzt, hatte einen unbekannten Inhalt (Fleisch???) oder aber schneckte einfach gar nicht (an einem Abend sind wohl alle Suppen wieder in die Küche zurück gebracht worden > extremer Knoblauchgeschmak). Dann gab es sehr übersichtliche (sprich kleine) Hauptgerichte. Die Beilagen hierzu konnten nicht getauscht werden. Das meiste hiervon war verkocht oder verwürzt (oder auch beides). Nachgereicht werden konnte auch nichts (da alles genau abgezählt wurde). Die Nachspeise war entweder komplett geschmacksneutral oder sauer (ungesüsst). Aber alles kein Problem (wie eine Serviceangestellte immer sagte).

Servicewüste Deutschland??? Nein > Servicewüste Hotel Harz!!! Es kann wohl nicht richtig sein, dass der normale Servicemitarbeiter über Tage die gleiche (dreckige) Bekleidung anhat? Es kann wohl nicht richtig sein, dass das Küchenpersonal in Küchenbekleidung Zimmer anreise fertig machen muss? Es kann wohl nicht richtig sein, dass die normalen Servicemitarbeiter (mit der Servicebekleidung) tagsüber die Zimmer saubermachen und dabei auf Knien im Toilettenbereich der Zimmer rumrutschen muss? Es kann wohl nicht richtig sein, dass aufgrund von Einsparmassnahmen am Abend zu wenig Personal (nur eine Person!!!!!) eingesetzt wird und dadurch die Bar nicht geöffnet werden kann? Es kann ja wohl nicht richtig sein, dass bei Beschwerden immer gelächelt wird, aber dann nichts passiert? Es kann ja wohl nicht richtig sein, dass das Hotel insgesamt 11 Parkplätze (7 vorne und 4 hinten) hat, hierfür Parkplatzkarten austeilt und eine Parkgebühr verlangt, dann aber die Plätze gar nicht zur Verfügung stellen kann? Es kann ja wohl nicht richtig sein, dass im Zeitraum 22. 12.-26. 12. an unserem Tisch nicht einmal die Tischdecke getauscht wurde, oder unter dem Tisch gesaugt / gewischt wurde? Das alles hat auch nichts damit zu tun, dass wir "Wesis" immer nur meckern sondern damit, dass man eine Leistung gebucht und auch bezahlt hat und diese schlicht und einfach nicht erbracht wird. Leider trauten sich viele der Gäste aus den neuen Bundesländern nicht (obwohl auch diese ständig am Meckern waren), sich zu beschweren oder gar offen Ihre Meinung zu sagen... Doch nur so kann man etwas ändern!!!

Der Ort Wernigerode liegt im Ostharz direkt an der Auffahrt nach Schierke / Brocken. Der Ort ist sehr gut mit der Bahn oder dem Auto erreichbar. Leider gibt es am Hotel viel zu wenig Parkplätze und diese müssen dann auch noch extra bezahlt werden. Das Hotel liegt direkt an der Fussgängerzone (Taxiplatz). Zum Rathaus sind es ca. 3 Gehminuten, zum Bahnhof der Harzer Schmalspur (Dampfloks) Bahn sind es ca. 5 Gehminuten. Da Wernigerode aber sehr klein ist, sind eigentlich alle Hotels sehr zentral gelegen und fast immer in der Nähe der Fussängerzone. Zu empfehlen ist auf jeden Fall, eine Fahrt mit dem Dampfzug auf den Brocken - ggf. auch auf dem Rückweg eine Wanderung vom Brocken zurück nach Schierke. Auch die bekannte Brauerei Hasseröder kann man besichtigen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir waren über Weihnachten im Hotel Harz. Nur am Heiligabend gab es im Hotel ein Nachmittagsprogram. Eigentlich sollte zum Kaffeetrinken der Weihnachtsmann vorbei kommen, doch leider war dieser "verhindert" so dass die Hotelchefin dessen Aufgaben übernahm - sehr witzig. Die Hotelchefin und eine Angestellte versuchten dann mit Blockflöten Weihnachtslieder zu musizieren. Doch leider schlug dieses aufgrund einer kompletten musikalischen Unfähigkeit der beiden Interpreten fehl. Dann wollten man Weihnachtslieder singen, aber auch dieses klappte aufgrund der bereits oben genannten Probleme nicht. Später wagten es dann einige Gäste die Hotelchefin zu belästigen. Es wurden u. a. Fragen wie: "wann ist denn der mitternachts Gottesdienst oder wann fährt den morgen die Schmallspurbahn auf den Brocken" gestellt. Die dann patzige Antwort lautete: "keine Ahnung, schauen Sie in die Zeitung" - auch hierfür nochmals vielen Dank. Sonst gab es im Hotel keinerlei Sport, Unterhaltung oder Tanzveranstaltungen.