Hotel Hanseport Hamburg

Das Hotel wird seinen 3,5*-Sterne nicht gerecht! Definitiv kein TUI-Standard! Ich habe in manch 3*-Häusern bereits besser übernachtet mit mehr Komfort, mehr Ruhe, besserer Ausstattung, netterem Personal, etc. Ich frage mich, wieso dieses Haus bei TUI unter Vertrag steht.

Der Zustand des Bads war gut! Die Einrichtung des Zimmers lies allerdings zu wünschen übrig --> mehr als alt! Teppichboden; farbige, bunt gemusterte Gardinen, welche allerdings komplett lichtdurchlässig waren, sodass am frühen morgen bereits nicht mehr an Schlaf zu denken war. Ein franz. Bett, welches nicht breiter als 1,20m gewesen ist. Teppichboden mit Flusen. Für den gezahlten Preis (100€ die Nacht) kann man mehr erwarten!

Das Frühstück war i.O. Allerdings wurde nicht aufgefüllt. Beim ersten Gang zum Frühstücksbuffet war die Käseplatte bereits fast vergriffen und beim zweiten Gang wurde es immer noch nicht aufgefüllt (20min später). Auf Nachfrage , ob denn noch Käse da ist, wurde gestöhnt und ein böser Blick zugeworfen...Immerhin wurde aufgefüllt...

Rezeption: Auf Nachfrage, ob wir einen Late Check out (auch gegen Bezahlung!) haben könnten, erhielten wir die Aussage: "Das machen wir grundsätzlich nicht". Hä? Wenn das Zimmer frei ist und wir sogar bezahlen würden?

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