Hotel Hallertau

Das Hotel ist wohl erst vor kurzem eröffnet worden und erinnert aber mit seinen breiten Fluren an ein Altersheim. Auch die Zimmer verfügen alle über eine behindertengerechte Einrichtung (Badezimmer) und man hat den Eindruck sollte das Hotel nicht mehr lohnenswert sein könnte man dies von heute auf morgen "umfunktionieren". An unserem Anreisetag hat auch ein Hochzeitspaar Ihren schönsten Tag im Leben gefeiert - was wir nicht mussten war, dass der Hochzeitsempfang und auch das Hochzeitsessen mit Feier im Foyer des Hotels statt fand mit einer Band und typisch bayerisch natürlich. So reisten wir mitten beim Eintreffen der Gäste an und wurden auch entsprechend empfangen und vom Servicepersonal eingecheckt. Das wir nicht darüber informiert wurden, dass an diesem Tag eine Hochzeitsfeier stattfindet, denn die Band war im ganzen Hotel zu hören fragte wir nach einem ruhigen Zimmer. Unser 1. Zimmer hatte dann nicht mal einen Vorhang bzw. Gardine und war sehr lieblos und zusammen gestückelten Möbelstücken ausgestattet. Für das Badezimmer gab es nur eine Schiebetür so dass man diese nicht abschließen konnte. Nach Rückfrage ob es denn möglich wäre ein Zimmer zu bekommen in dem wir wenigstens einen Vorhang "zuziehen" könnten mussten wir zuerst einmal mindst. 15 Minuten warten da ja nun die Hochzeitsgesellschaft zuerst "abgefertigt" werden musste. Dann haben wir wohl ein Zimmer der nächsten Kategorie erhalten, denn hier waren die Möbel einheitlich aber auch das Badezimmer war behindertengerecht mit einer Schiebetür versehen und nicht abschließbar. Man kam sich fast vor wie im Krankenhaus. Die versprochenen Rolladen für das Fenster konnte zwar das Zimmer nicht vorweisen, doch der Vorhang war auch ausreichend. Die Zimmer und auch das gesamte Hotel machten keinen sonderlich liebevoll gestallteten und auch geführten Eindruck. Hier fehlt das Auge bzw. die Liebe zum Detail. Nebenan gibt es eine kleine Pension, welche absolut mit den Hotel Halltertau mithalten kann.

Wie oben schon erwähnt war ich noch in keinem Hotel das an ein Krankenhaus bzw. Pflegeheim erinnert und so gar keine Gemütlichkeit wiederstrahlt. Auch steht der Preis für eine Übernachtung in keiner Relation mit den Leistungen.

Konnte ja aufgrund der Hochzeitsgesellschaft nicht getestet werden, da wir unser Abendessen ja auch nicht unbedingt durch Beschallung einer Band einnehmen wollten, sind aber froh aufgrund der Frühstückssituation davon auch abgesehen zu haben.

Hier muss dringend einmal die Geschäftsführung Schulungen durchführen. Wir fühlten uns von Beginn an umwillkommen (waren sicherlich auch im Weg da die Hochzeitsgäste ja gemeinsam mit uns eintrafen aber es ist immer noch die Art ob man es dem Gast spüren läßt unwillkommen zu sein oder aber ob man trotz Streß dem Gast das Gefühl gibt willkommen zu sein). Das Highlight war aber sicherlich die unfreundlichste Frühstücksdame die wir je erlebt haben. Wir waren insgesamt 30 Minuten im Frühstückraum davon war die Frühstückskellnerin (Ihre Posistion ist uns leider unbekannt auch der Name da das Namensschild fehlte) vielleicht 1 Minute im Raum um 1x die Teller abzuräumen und unser freundliches und auch bewustest Guten Morgen einfach ignorierte sie. Um Eierspeisen zu bestellen mussten wir in die Küche gehen. Süßstoff haben wir uns auch selbst an der Bar geholt wie Servietten. Die Tische waren verschmutzt und die Speisen selbst waren nicht von guter Qualität. Auch die Präsentation des Buffets war nicht einladend. 3 Sterne Superior sind mir hier einfach unbegreiflich. Die Einzige Person die versuchte noch zu retten was zu retten war, war die Dame am Check out. Sie hat schon einmal ein sehr gutes Reklamationsseminar besucht und ist sicherlich die Beste Mitarbeiterin im Hause.

Das Hotel ist zentral gelegen und somit auch die Autobahn schnell zu erreichen. Parkmöglichkeiten waren an diesem Tag ein Problem, da der Lastwagen der Band direkt vor dem Eingang parkte und auch die Hochzeitsgäste den Weg versperrten. In die Tiefgarage sind wir gar nicht gefahren da schon beim Einsehen hier viel "Gerümpel" wie Bretter, Kisten etc. lag.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Tagungsräume standen offen und waren hier und da mal mit einem für die Hallertau typischen Gegenstand bestückt. Es fehlte aber auch hier die Liebe zum Detail. Der "Wellnessbereich" war uns leider unzugänglich da dieser verschlossen war.