Hotel Hafenresidenz Stralsund

Ich bedanke mich für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Schade, dass wir auf Grund der von Ihnen angegebenen Punkte keine bessere Bewertung erhalten haben...,dass macht uns traurig. Unsere Zimmer mit See-/bzw. Meeblick in der oberen Etage sind so geschnitten, dass durch die gemütlichen Dachschrägen der Blick aufs Wasser vorm Fenster stehend ungehindert zu genießen ist. Die darunter liegende 1. Etage oder auch das Erdgeschoss lässt einen direkten Blick aufs Wasser auch vom Sessel oder dem Bett zu. Gern hätten wir Ihnen bei Kenntnis ein anderes Zimmer angeboten.Als Nichtraucher verstehe ich sehr gut Ihren Unmut mit dem Qualm. Leider hat wohl ein Nutzer der Raucher- Lounge die Tür offen stehen lassen. Wir werden ein entsprechendes Hinweisschild anbringen. Die Saunanutzung ist jederzeit bei uns möglich. Da aber viele Hotelbesucher die Sauna überwiegend spontan in den Abendstunden nutzen, bitten wir lediglich um kurze Info. Innerhalb von ca. 8-10 Minuten ist diese dann nutzbar. Ein Wasserkocher ist kein Standard oder Pflicht für ein 4 Sterne Hotel, wird aber, wie in Ihrem Fall gern und sofort gereicht. Mit freundlichen Grüßen Uwe Colberg - Hoteldirektor.