Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die, bei der Buchung abgesprochenen Eckpunkte, wurden nicht eingehalten oder nicht korrekt weitergegeben. Falsche Zimmerklasse, kein freier Parplatz im Parkhaus (hier ist immer was frei), unbekannt, daß wir mit Baby reisen, unbekannt, daß wir Nichtraucher sind. Erst auf Beschwerde wurde nachgebessert. Für einen spontan geplanten Kurztrip als Valentinsgeschenk nicht nur das reine Vergnügen, wie von einem ****-Sterne Hotel eigentlich zu erwarten wäre.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidycheck. Es tut mir leid zu hören, dass offensichtlich Informationen beim Reservierungsvorgang verloren gegangen sind. Dafür bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. Kommen Sie bei einer nächsten Reservierung gerne direkt auf uns zu und beziehen sich dabei auf diese Antwort. Wir lassen uns dann etwas besonderes für Sie einfallen. Mit herzlichen Grüßen vom Hamburger Hafen Stephan Schober - Hotelmanagement -
