Hotel Hafen Hamburg

Das Zimmer war in Ordnung von seiner Ausstattung, Größe und Sauberkeit her. Der Emfang war freundlich und Aufmerksam. Das Frühstücksbuffet war sehr gut (Reichhaltigkeit, Vielfalt, Angebot, Umfang, Frische etc.). Auch das Ambiente und die Einrichtung waren ansprechend, sowohl im Frühstücks-/Barbereich als auch in dem Restaurant. Der Service bzw. die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Servicepersonals hingegen waren unterirdisch ebenso wie das Erlebnis des 3-Gänge-Menüs im Rahmen des Arrangements (Personal überfordert mit den Gästen bei Vollbelegung des Restaurants, blasierte Behandlung, Weinkarte trotz Nachfrage nicht ausgehändigt, Angaben zu dem Inhalt des Überraschungsmenüs verweigert, Essen lauwarm, Wartezeit lang, Eindecken und Abdecken des Tisches erfolgten gar nicht bzw. zögerlich, Rechnung falsch; Mitgäste bekamen überhaupt kein Essen bzw. den falschen Wein, diversen Beschwerden auch an anderen Tischen). Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt damit eindeutig nicht, der überwiegend schlechte Service überwiegt die traumhafte Lage und das Erscheinungsbild des Hauses.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife