Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Hotelanlage ist relativ groß und schön. Es gibt drei große Pools, zwei kleine Kinderpools und einen direkten Zugang zum Strand. Unser Hotelzimmer war leider schon in die Jahre gekommen. Das Essen hat uns nicht gefallen, war nicht abwechslungsreich und oft kalt. Uns war außerdem vor der Buchung nicht bekannt, dass das Hotel aufgeteilt ist in italienische Urlauber auf der einen Seite des Vera-Clubs und dem Rest. Man hat sich teilweise benachteiligt gefühlt.
Die Zimmer waren ausreichend und sauber. Leider schon etwas in die Jahre gekommen. Für den Safe muss man trotz All-Inklusive zahlen... Der Fernseher steht so, dass man vom Bett aus leider gar nichts sehen kann.
Das Essen war nicht abwechslungsreich, hatte teilweise gar keinen Geschmack und war oft kalt oder lauwarm. Ich hatte leider sehr schlimmen Durchfall vom Essen bekommen und musste zum Arzt. Aufpassen bei Fischgerichten... Es war dadurch leider kein Urlaub für mich.
Das Reinigungspersonal war sehr freundlich und die Zimmer wurden gut gereinigt. Die Reinigung erfolgte bei uns jedoch immer am späten Nachmittag. An der Rezeption habe ich mich leider überhaupt nicht ernst genommen gefühlt als ich nach einem Arzt gefragt habe und einen Ausflug stornieren musste, da ich das Essen dort nicht vertragen habe. Leider habe ich dort keine richtige Hilfe bekommen... Das Personal im Restaurant war freundlich. Badetücher kann man nur zweimal tauschen. Ansonsten fällt eine Gebühr von 0,50 € an. Sowas kenne ich von anderen All-Inklusive Hotels nicht.
Der Transfer vom Flughafen war sehr lang und hat ca. ein und halb Stunden gedauert. In dem Ort an sich ist leider nicht viel los. Es gibt ein paar Shoppingcenter und eine Arztpraxis, die wir leider aufgrund Durchfall von dem Essen aufsuchen mussten. Leider gibt es in dem Ort keine Strandpromenade. Dafür hat das Hotel jedoch einen eigenen Zugang zum Strand. Die Badebucht ist ganz gut windgeschützt. Empfehlenswert ist es sich ein Auto zu mieten und z.B. einen Ausflug nach Morro Jable oder zum Sotavento Beach zu machen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab schon sehr viele Möglichkeiten wie z.B. Fußball, Volleyball etc.. Enttäuschend war nur, dass die Animation auf die italienischen Gäste ausgerichtet war und die Animateure dann auch nur italienisch gesprochen haben. Uns ist dann die Lust vergangen an der Animation teilzunehmen. Man hat sich ausgegrenzt gefühlt. Leider waren die Pools sehr sehr kalt. Enttäuschend fand ich zudem, dass der obere Pool anscheinend beheizbar ist, diese jedoch in einer Woche nur einmal (!) angestellt wurde...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Caro |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Caro, vielen Dank für Ihren Beitrag. Rückmeldungen in jeglicher Art und Weise sind uns sehr wichtig . Es freut uns, dass Sie mit unserem Reinigungspersonal zufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht vollständig geniessen konnten, wir können Ihnen aber versichern, dass unsere Speisen strengen Protokollen und Untersuchungen unterliegen, es ist also nicht nötig bei unseren Speisen bedenken zu haben. Des Weiteren möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und das Gefühl bekommen haben ein Gast zweiter Wahl zu sein. Wir versichern Ihnen, dass alle Gäste in unserem Hotel gleich behandelt werden und wir niemanden bevorzugen. Wir verfügen über zwei Animationsteams, ein internationales Team vom Hotel und ein Team, welches der italienische Reiseveranstalter stellt. Die Programme beider Animationsteams sind fast gleich und viele Sportangebote werden von beiden Teams zusammen durchgeführt. Wir hoffen, dass wir Sie nochmal in einem unserer Häuser von H10 Hotels begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüsse H10 Guest Service Team
