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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das H10 Tindaya liegt wunderschön in einer Bucht. Eigener Hotelzugang. Wir sind zum 3 mal da. Es ist im Laufe der Zeit etwas runter gekommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das erste mal wurden wir mit einem Junior Zimmer überrascht. Jedoch war das enttäuschend. Das Zimmer liegt im Hotelgang und man betritt zuerst den Schlafraum. Unglaublich laut nachts von allen Seiten. Sehr abgenutzt und die Klimaanlage nur im Wohnbereich. Haben dann nur noch Superior Zimmer genommen. Das erste mal mit Terasse. War wirklich praktisch. Ich finde die Zimmer trotzdem sehr abgewohnt sodass ein wohlfühlen begrenzt möglich ist. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist irgendwie weniger abwechslungsreich geworden. Es muss auf jeden Fall selbst gewürzt werden. Sehr viel zum Teil künstliche Speisen. Das Route 66 finde ich bedingt gut. Sehr enttäuschend und nicht nachvollziehbar finde ich das Mike Kaffee. Es öffnet ab diesem Jahr um 19.00 Uhr. Ich müsste also am abgenutzten Automaten in der poolbar Kaffee trinken. Warum Kaffee und Kuchen wirklich top ab 19.00 Uhr? Die Poolbar ja wirklich ist sehr sehr abgenutzt. Bis auf Cocktails die man bekommt und das Bier ist alles andere künstlich und billig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir haben den Eindruck das im Laufe der Zeit keiner vom Personal mehr motiviert ist. Vor 5 Jahren war eine ganz andere Stimmung. Es macht den Eindruck als wenn am Personal vor allem in der Gastronomie gespart wird, was natürlich zu Lasten der Belegschaft führt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wer einen schönen Strand zum laufen mag ist hier richtig. Außerhalb der Anlage findet man jedoch nicht viel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Veraclub Mitglieder also italienische Gäste gut. Der Club bekommt schon eine Sonderbehandlung. Am Anfang hat es mich gestört, jetzt ist es mir egal. Was nicht geht.......das man am Abend von den Animateuren von diesem Club nicht begrüßt wird. Der Pool ist zu kalt. Platten auf der Anlage zerbrösseln. Aber sehr schöne gepflegte Pflanzenanlage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, zuerst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserlebnisse in unserem Haus hier auf Holidaycheck mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir bedauern, dass Ihnen Ihre Suite nicht gefallen hat, vielleicht wären ja unsere neu-renovierten Suiten interessant für Sie, diese haben Klimaanlage in beiden Räumen und wir haben den Schlaf- und Wohnraum getauscht, so dass der Wohnraum nun am Gang liegt und der Schlafraum am Balkon mit Meerblick. Erstaunlich finden wir, dass Sie unser Servicepersonal als unmotiviert wahrgenommen haben, da wir sehr viel positives Feedback über unser Personal erhalten. Die Öffnungszeiten unseres "Mike´s Coffee" haben wir aufgrund von Gästeanfragen geändert, da eine vermehrte Nachfrage bestand, nach dem Abendessen einen Kaffee zu trinken. Nochmals herzlichen Dank für Ihren Kommentar und die konstruktive Kritik, wir werden den genannten Punkten mehr Aufmerksamkeit schenken. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüssen können, denn Sie werden sicherlich wieder eine Verbesserung feststellen können. Ganz liebe Grüsse aus Fuerteventura H10 Tindaya Guest Services