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Andy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit einigen Mängeln
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Speisen fanden wir nicht so gut. Jeden Tag relativ das Gleiche, wenig Abwechslung. Der Geschmack lässt auch zu wünschen übrig. Entweder keinen Geschmack oder total übersalzen, vorallem beim Fleisch. Jeden Tag hatten wir irgendwelche Haare im Zimmer, trotz Trinkgeld. Nach Beschwerde an der Rezeption wurde der Mangel sofort behoben, aber am nächsten und darauffolgenden Tagen lagen immer wieder Haare auf dem Boden. Von uns konnten diese nicht stammen, weil wir keine dunklen Haare haben. Es gibt 2 Restaurants, die man beide benutzen kann, so hat man es uns bei der Ankunft zumindest gesagt. Die Realität sieht allerdings anders aus. Wir hatten das Gefühl, dass das kleinere Restaurant nur für die Italiener ist. Am Eingang wurde man abgewiesen mit der Begründung, es sei bereits für andere Gäste reserviert. Ansonsten haben wir keine negativen Erfahrungen machen können, waren allerdings auch nicht auf der Suche. Wer sucht, findet immer irgendwas. Das Personal ist super, da kann man nichts aussetzen. Immer freundlich, hilfsbereit und motiviert. Der Strand ist super. Man kommt direkt vom Hotel aus dorthin. Weil es aber ein öffentlicher Strand ist, bezahlt man pro Liege und Schirm 4 Euro pro Tag. Wir würden das Hotel nicht noch einmal buchen, aufgrund der Reinigung der Zimmer und der schlechten Qualität der Speisen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Herr Andy Im Hotel H10 Tindaya, ist es unser Ziel die Anforderungen unser Gäste jederzeit zu übertreffen, und wir bedauern es sehr wenn wir Dieses nicht erreichen. Wir freuen uns über positive und negative Kommentare, weil wir aus beiden lernen. Aus diesem Grund ist das Kunden-Feedback ist für uns so wichtig. Wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt und werden so schnell wie möglich arbeiten unser Hotel zu verbessern. Mit Freundlichen Grüssen Santi Tejera Gästebetreuung