Alle Bewertungen anzeigen
Sonja (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Nicht noch einmal!!! ;(((
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Allgemein war das Hotel sehr schön. Die Aussicht und die Nähe zum Strand sind echt super. Leider gab es Mängel bei der Sauberkeit im Zimmer und mit dem Service. Das Mittagessen ist eine regelrechte Frechheit - Morgens und Abends findet man sich schon etwas - aber leider sehr viel Fisch/Meerefrüchte und fast jeden Tag ähnliche Gerichte (Pizza, Nudeln). Wifi im Lobbybereich ist ok. Gästestruktur ist gemischt - leider ist die Animation sehr auf italienischen Gästen fokussiert und die Musik am Pool enorm laut!!! allgemeines Preis-Leistungsverhältnis stimmt in diesem Hotel leider nicht. Das Essen und der Service lassen zu viele Wünsche offen, sodass das Hotel nur deshalb 4 Sterne haben kann, weil es eine so gute Lage und einer großen Kette angehört.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir buchten ein Doppelzimmer mit Meerblick. Da Hotel hat uns dann aber ein Familienzimmer mit Meerblick gegeben - die Aussicht war sehr schön, aber leider nur im Wohnzimmer, da das Schlafzimmer dahinter lag und somit die schöne Sicht genommen wurde. Klimaanlage vorhanden; Safe muss für EUR 30,00 p. Woche dazugenommen werden. Minibar ist zwar nicht befüllt (wäre extra) man kann sich aber an der Bar Wasser mitnehmen und dann selbst kühlen. Die Reinigung des Zimmers war generell nur sehr oberflächlich. Man sah zum Beispiel auch noch die Wischspuren auf dem Glastisch und dem Spiegel. Die Amaturen im Badezimmer wurden die ganze Woche nicht einmal gründlich geputzt. Das Sofa war extrem schmutzig und riesige Flecken zierten die Sessel.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt 2 Hauptrestaurant, wobei uns bitte jemand den Sinn erklären soll, dass es in beiden Restaurants genau das selbe zu Essen gibt???!!? Die Poolbar ist gemütlich - das Mittagesssen jedoch eine Katastrophe! Motto: "Masse statt Klasse" trifft hier genau ins Schwarze. Zu Mittag kann man weder die Pommes (die seit 1,5 h im warmhaltebereich gelegen haben) noch die harten Pizzastückchen vom Vorabend genüsslich zu sich nehmen. Da es sehr zu unserer Zeit sehr warm war, verstanden wir nicht, warum die Poolbar kompett von allen Seiten mit einem "windschützenden" Plastikvorhang von oben bis unten "verschlossen" wurde. Weiters war es auch bedenklich, dass das Obst ungekühlt stundenlang in der Hitze gelegen hat, und sich schon lauter Insekten darauf gemütlich gemacht haben. Der Toast wäre eine gute Alternative zum restlichen Fraß, jedoch benötigt man sicherlich 20min damit der Toast halbenwegs getoastet aussieht. Auch möchte ich nicht wissen, wann der Toaster das letzte mal gründlich gereinigt wurde! Das Tüpfelchen auf dem i war, dass der Barcheeper lauthals zu seinem selbst-aufgelegten Metal-Sound mitgröllen musste. Am Abend war das Buffet, wie bereits erwähnt, in beiden Restaurants identisch und die Auswahl an Vor- und Nachspeisen war sehr gut. Leider ließ der Hauptgang zu Wünschen übrig, da es jeden Tag fast das gleich gab - vor allem fisch, nudeln und pizza. Tipp: draußen auf der Terrasse ist man vor dem Lärmbegel geschütz und einige Kellner geben ihr bestes. Nur an einem Morgen, waren das Servicepersonal ziemlich überforder - und brachten es nicht zu Stande, die Tische mit dem dreckigen Geschirr des Vorgängers abzuräumen und so stapelten sich regelrecht die Teller und Tassen. Motto der Restaurants ist eher Quantität statt Qualität - wer allerding zu Hause eher ein Feinschmecker ist, wird hier leider enttäuscht werden.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal an der Rezeption zeitweise gut gelaunt und hilfsbereit - jedoch bei gröberen "Problemen" leider nicht zu haben. Großteils kann das Personal gut Deutsch und Englisch, bei Problemen allerdings versteht plötzlich keiner mehr ein wort deutsch bzw. englisch - nur mehr spanisch oder italienisch. Zimmer war oberfläch schon sauber - leider gab es aber bei der Couch sehr grobe Flecken und richtig Dreck, sodass wir uns nicht einmal darauf setzen wollten. Als Alternative wurde uns dann ein Leintuch professorisch darüber gelegt, damit wir den Schmutz nicht mehr sehen. Weiters wurde eine Lampe im Bad defekt - bis wir dann aber wieder volles Licht hatten, mussten wir persönlich um Austausch an der Rezeption bitte, da nicht einmal die Putzfrau es für nötig befunden hat, dies sofort weiter zu leiten. Wenn jemand irgendwelche Gesundheitlichen Probleme hat, bitte geht sofort in das Ärzte Center in Costa Calma (nur wenige Minuten mit dem Taxi vom Hotel entfernt). Die Ärztin ist zwar jeden Tag ab 09:45 Uhr im Hotel, verlangt aber für eine Blutdruckmessen und kurze Beschreibung der Sympthome (Zeitdauer 5min-10min) EUR 90,00, ohne dass noch irgentwie eine Behandlung erfolgt wäre. Die Ärztin hat weder eine Tablette noch sonstige Utensilien mit dabei, sodass es eine echte Abzocke ist, und genau gar nichts bringt! Also falls jemand wirklich einen Arzt braucht - sofort ins Ärzte Centrum (Achtung: Privat-Centrum - d.h. Kosten sind selbst zu tragen!!)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Perfekte Strandlage - traumhafter Strand - duch einen Durchgang gelangt man bequem vom Hotel zum Strand - aber Achtung: leider sind am Strand keine Liegen vom Hotel dabei - man müsste um 14,00 EUR pro Tag 2 Liegen und einen Sonnenschirm dazu mieten. Der Flughafen ist mit dem Auto in ca. 1 h zu erreichen. Zur inof: gleich nebenan ist der FKK-Bereich


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation vom feinsten - allerdings nur auf italienisch. Keine Ahnung warum auf einer spanischen Urlaubsinsel so ein Wert auf die italienische Sprache gelegt wird. Die Musik der Animateure am Animations-Pool, war leider dermaßen laut, dass bei den übrigen 2 der Diskosound genauso laut zu hören war. Ansonsten würden nette und lustige Spiele, wie Darts, Tischtennis, Boccia und Aquagym angeboten. Am Pool sind immer genügen Liegen vorhanden - leider sind es aber eher weniger Schrime dazu. Am Aniamtions-pool bekommt man aber auch am Nachmittag noch eine Liege und einen Schirm. Am Strand gibt es leider keine Liegen vom Hotel - die müsste man dazumieten. Das Fitnessstudio ist auch eher eine Witzfigur: 1 uraltes Laufband, sowie 1 ausranchierter Stepper und einige Räder (die nicht alle funktionierten) stehen aneinander. Der hintere Bereich mit ein paar Hanteln und einer Sprossenwand (???) sowie ein paar Gymnastikbälle ist mit einer Glasfront mit Blick in den Wellnessbereich ausgestattet. Ich frage mich, wer will denn bei seinen Fitnessübungen von den Leuten im Wellnessbereich ständig beobachtet werden? Die Öffnungszeiten sind der Gipfel: von 10:30 - 18:30!!!! Also bitter - wer geht zu diesen Zeiten in ein Fitnessstudiu und das nochdazu im Urlaub?? Super fanden wir die kleinen Handtücher und den Wasserspender im Fitnessraum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:19-25
    Bewertungen:2