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Urlauber
Verreist als Paar • Juli 2024
Aufenthalt mit viel Luft nach oben
3,5 / 6

Allgemein

Lobby Bar leider ungemütlich, Flure zu den Zimmern und Fenster im Restaurant leider nicht sauber, Baustelle an Poolbar, deshalb war diese komplett geschlossen, dadurch tagsüber kleineres Essensangebot und weniger Bars geöffnet, ab 16h00 nur eine einzelne Bar für alle Gäste, dies war zu wenig, vor allem aufgrund viel zu wenig Personal (auf Getränke musste man teilweise 30 Minuten warten)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

- die Möbel waren abgewohnt - Schiebetüren vom Schrank schwergängig - Zimmer war staubig/dreckig - es gab leider kein Deckenlicht oder indirekte Beleuchtung im Zimmer, nur die Nachttisch- und Leselampen + Ablagefläche am Waschbecken im Bad war großzügig + großer Spiegel im Bad Verbesserungsvorschläge • zusätzliche Kommode und Garderobe im Flur • mehr Kleiderhaken im Bad • generell mehr Achtsamkeit auf kleine Dinge (Kosmetikspiegel im Bad wackelig, Fön nicht sauber und schlechte Leistung,...)


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

- das Essen war meistens kalt, auch wenn es direkt aus der Küche kam - lange Warteschlange beim Grill und beim Eis - auf der Terrasse langsam beim Getränkeservice und Teller abräumen + im Innenbereich schneller Service Verbesserungsvorschläge: • mehr Liebe zum Detail beim Anrichten


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Rezeption

An der Rezeption sehr gut Im Restaurant und Bar zu 90% gut bis sehr gut In Ausnahmefällen eher schlecht, bis bemerkt wurde, dass man auch Spanisch spricht


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wassertemperatur

  • angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Besichtigung der Vulkanhöhle mit Guide, Naturpools, verschiedene Strände anschauen, jeder ist einzigartig


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

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