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Nina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Gute Fassade, aber nichts dahinter
1,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben unsere Hochzeitsfeier dort gemacht, weil wir bei unserem ersten Besuch mit einem sehr zuvorkommenden lockeren Herrn sprechen konnten, der angab, der Eigentümer des Hofes zu sein. Doch sobald wir uns an das Landgut terminlich gebunden hatten, verschwand dieser nette Herr von der Bildfläche und wir hatten nur noch mit einer Frau des selben Nachnamens zu tun, die sich als Chefin des Hauses vorstellte und für die die Bezeichnung "unfreundlich" noch wesentlich zu nett ist! Unsere Gäste wurden am Telefon grundlos angeblafft, die Zimmerbuchungen gingen drunter und drüber und die Frau war am Telefon nicht bereit oder nicht in der Lage, mir die bereits erfolgten Buchungen mitzuteilen. Es stellte sich dann später heraus, dass sie die meisten Namen entweder verwechselt hatte oder völlig fremde Leute auf die Zimmer gebucht hatte, die dann logischerweise auch nicht auftauchten. Bei der Anreise bildete sich vor der Rezeption eine lange Schlange, weil das Personal mit der Annahme der Gäste überfordert war - es gab ja nirgendseine richtige Zimmerliste! Weil die Trauung im Garten stattfinden sollte, baten wir die "Chefin" darum, uns in der Rezeption ins Internet zu lassen, um Wetter online aufzurufen. Wir wurde auf unhöflichste Art und Weise dort abgefertigt mit den Worten: "Ich sag doch es regnet heute nicht, wozu brauchen sie das nochmal aus dem Internet!" Natürlich regnete es dann im Laufe des Tages noch, zum Glück nicht während der Trauung (grade eben so). Abends gegen 3 Uhr, als die Feier langsam gemütlich wurde, stand plötzlich nur noch die Chefin am Tresen und weigerte sich, weiter auszuschenken. Kommentar: "Ihr habt jetzt genug". Erst nachdem wir auf unseren Vertrag hingewiesen hatten, wonach Open End (!!) vereinbart war, ließ sie sich mit versteinerter Miene dazu herab, noch einen Kasten - nicht das vereinbarte Fassbier - Bier bereit zu stellen. Wir mussten uns dann aus den Flaschen selbst einschenken! Und das unter den schadenfrohen Augen der Wirtin. Wir haben uns dort überhaupt nicht wohlgefühlt! Die Preise sind für das, was man dort erhält, absolut unverschämt! Ach ja, und noch eine Anekdote zum Schluss: in verschiedenen Läden im Ort hat man uns gefragt wo wir denn feiern und nach Nennung des Namens "Gut Schöneworth" kam in beiden Fällen der einhellige Kommentar "Ach du Sch...". Die Leute vor Ort würden nicht im Traum daran denken, dort hinzugehen. Geht dort bitte nicht hin, ihr versaut Euch Eure Feier!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Mit dieser sehr schlechten Kritik werden wir leider immer wieder konfrontiert. Sie betrifft die gleiche Feier, zu der auch "Günter" seine negative Kritik abgegeben hat. Auf dieser 2 Jahre zurückliegenden Feier stimmte die Chemie zwischen Brautpaar und einigen Gästen einerseits und uns überhaupt nicht. Der Erwartungshaltung, auf unserer herrlichen Gutsanlage bei strahlendem Sonnenschein zu heiraten, machte das Wetter einen Strich durch die Rechnung. Es regnete in fast den ganzen Tag. Dies drückte enorm auf die Stimmung. Die Form der Kritik zeigt aber auch, dass diese aus einer hohen persönlich Frustation heraus verfasst wurde. Ab etwa 2 Uhr waren nur noch rund 10 Gäste anwesend. Das Verhalten einiger männlicher Gäste war nicht akzeptabel. Hoch alkoholisiert kamen sie wiederholt hinter die Bar und haben mich sowohl mit Worten als auch mit körperlichen Anzüglichkeiten belästigt. Ich hatte Mühe, mich dem zu entziehen. Nach vergeblicher wiederholter Aufforderung, dies zu unterlassen und vor der Bar zu bleiben, habe ich aus Angst den Ausschank um etwa 4 Uhr eingestellt. Die ganz überwiegende Zahl unserer Gäste bedanken sich handschriftlich mit sehr persönlichen und liebevollen Zeilen bei unseren Mitarbeiterinnen und mir. Bitte schauen Sie doch einmal in unser Gästebuch auf unserer neuen Homepage oder verschaffen sich selbst einen Eindruck. Wir empfinden es als sehr bitter, derartiger Kritik unter dem Deckmantel der Anonymität hinnehmen zu müssen, ohne uns wirklich dagegen wehren zu können. Die Verfasser dürften sich kaum bewust darüber sein, welchen Schaden eine derartige Kritik uns als Hoteliers zufügt.