Hotel Gut Schmelmerhof

Die Räumlichkeiten Restaurant und Wirtsstube sehr schön. Auch das Essen entsprach den Erwartungen. Lage des Hotels perfekt um Ruhe zu finden. Wanderungen direkt ab Hotel. Im Saunabereich darf nachgearbeitet werden. Kein Saunaöl, Außensauna sollte renoviert werden. Die Beauty Abteilung sollte dringend verbessert werden. Was gar nicht geht, dass gebuchte Termine vom Anbieter zeitlich nicht eingehalten werden und man durchaus 30 Minuten Verspätung einplanen sollte. Die Rechtfertigung des Anbieters, durch eigene Termine den gebuchten Termin nicht einhalten zu können ist ein absolutes No-Go! Es darf an Dienstleistung erinnert werden und das der Gast auch hier König sein sollte, was hier durch den Anbieter (es ist hier nicht der Hotelier gemeint)nicht verstanden wird. Die weitere Aussage des Anbieters, er opfere ja schließlich seine Freizeit und seinen freien Tag für den Gast! Der Anbieter ist DIENSTLEISTER und hat sich nach dem gebuchten Termin des Gastes zu richten und nicht umgekehrt. Wer professionelle Wellness sucht, sollte wo anders suchen und wird es auch finden. Zumindest hatte der Hotelier ein offenes Ohr für unser Anliegen, zeigte Verständnis und kam uns entgegen. Insgesamt entspannte Tage.

Bett zu weich, Kissen zu unförmig.

Räumlichkeiten sehr schön und angenehm.

Bester Service

• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant

Sehr zuvor kommend.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Kein Aufguss. Ruheraum ok.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.