Hotel Gut Raunerhof

Im Internetauftritt „verkauft“ sich das Hotel schlechter als es im ersten Moment ist. Es ist alles sehr großzügig, gepflegt und in einem sehr guten Zustand. Die Bar mit herrlichen Blick auf den Dachstein und richtig gemütlich. Es gibt einen großen Speisesaal und ein kleines Kaminzimmer, welches wesentlich gemütlicher ist. Das Hotel ist allerdings keinesfalls kinderfreundlich ausgelegt. Es gab keinen Moment im Urlaub wo wir nicht auf unsere Kinder (2 und 4 Jahre alt) acht geben mussten. Die Kinder können überall hin, es ist nichts abgeschlossen oder kinderfreundlich angelegt. Selbst die Aufzugtüre steht immer offen, wenn er nicht benutzt wird. Da ist schnell mal ein Kind weg ;-) Auch der Eingang ist immer offen. Eine Spielwiese oder Liegewiese haben wir nicht vorgefunden. Lediglich der Vorplatz und zugleich Parkplatz des Hotels dient als Spielfläche. Dadurch das es zur Straße und zu den geparkten Autos nicht verschlossen ist, führt dies widerrum zu einer ständigen Beobachtung der Kinder. Auf die Frage hin, ob das Hotel nicht besser für Absicherung der Spielfläche sorgen kann, hat man uns angeboten in das Spielzimmer zu gehen, welches im Keller liegt. Und das bei einem Sommerurlaub!??! Bitte nicht mit Kindern unter 6 Jahren. Da ist sonst keinerlei Erholung zu erwarten. Die Lage des Hotels ist genial. Der Service aber leider überhaupt nicht vorhanden.

Wir hatte ein Appartement und das war für 2 Erwachsenen und 2 Kinder völlig ausreichend. Leider war die Küche im Appartement verschlossen, obwohl wir gerade deswegen diese Kategorie gebucht haben. (Gläschen und Fläschchen machen für die Kinder!) Die Zimmerreinigung war absolut in Ordnung und erfolgte jeden Tag. Die Matratzen sind allerdings nicht die Wucht. Entweder so weich, dass man die Federn spürt, oder so hart, da könnte man glatt auf dem Boden schlafen. Dies stört dann schon bei 14 Tagen Urlaub und selbst nach mehreren Reklamationen konnte das Problem nicht behoben werden. Ansonsten ist das Appartement 4* wert.

Das Essen war sehr landestypisch, abwechselnd und von guter Qualität. Leider hat die Menge nicht immer gepasst. So ist es schon einmal vorgekommen, dass wir am Bufett nichts mehr bekommen haben, obwohl man am Morgen eine Auswahl treffen muss. Das mit den Getränken ist allerdings eine Frechheit. Lediglich zum Abendessen zwischen 18.00 Uhr und 20.00 Uhr gab es Bier vom Fass (Pils und Weizen), Softdrinks, Espresso,… und nur gegen Aufpreis(!). Ansonsten konnte man sich aus dem Kühlschrank bedienen und der hatte nur Flaschen- oder Dosenbier, Rotwein, Weißwein und Wasser in sich. Für die Kinder gab es ein eigenes Bufett (Pommes - Spaghetti) und auch eigenen Getränke (versch. Sirup mit Wasser gemischt)

Service haben wir leider im Hotel die ganzen 14 Tage nicht vorgefunden. Es ist eher wie in einer modernen Jugendherberge. Bei jedem Essen gibt es keine Bedienung. Selbst Getränke und Besteck muss man sich selbst holen. Lediglich die Tische werden abgeräumt. Nach einer Beschwerde hieß es, wir sollten mal im Winter kommen, da ist wesentlich mehr Personal da und der Service auch besser??? Generell hat man sich, bis auf ein paar Ausnahmen, als Gast geduldet aber nicht erwünscht gefühlt. Das hat natürlich auch die Urlaubsstimmung gedämpft. Das Hotel hat keinen Internetanschluss (zumindest nicht für Gäste) sollte man aber bei einem 4* Hotel erwarten können. Wir sind froh, dass wir aus vorherigen Urlauben wissen, dass es für den Preis auch in Österreich wesentlich besseres gibt.

Das Hotel liegt auf ca. 1200 Meter einzig und alleine mit wunderbaren Blick ins Tal und auf das Dachsteinmassiv. Auf jeden Fall sollte man ein eigenes Auto dabei haben. Es gibt in unmittelbarer Umgebung des Hotels nichts, außer Natur. Es ist leicht über eine geteerte Straße erreichbar. In Schladming bekommt man alles was man benötigt. Der Badesee ist jedoch kein 500 Meter vom Hotel entfernt, wie es in verschiedene Hotelbeschreibung geschrieben steht. Mit dem Auto sind es ca. 2 km und zum laufen mit Kindern viel zu anstrengend. Der Eintritt ins Bad ist einmal pro Woche kostenlos. Bitte an der Rezeption nachfragen, es wird nicht ohne Aufforderung angeboten. Ansonsten bietet sich die Salzburger Land Card an, obwohl das Hotel in der Steiermark liegt. Viele Attraktionen des Salzburger Land sind gut in 30-40 Minuten mit dem Auto erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Wellness-Anlage kann ich nicht beurteilen, da ich keinerlei Möglichkeit hatte diese zu besuchen. Die ist nur von 16.00 bis 20.00 Uhr geöffnet und Kinder sind nicht erwünscht!!?? (Familienhotel??) Das Spielzimmer ist in einem katastrophalen Zustand. Fast alle Spielgeräte sind defekt oder zerbrochen. Die Animation für die Kinder fand an 3 Tagen der Woche statt und war nicht unbedingt berauschend. (Absolut nicht zu vergleichen mit einem Kinderhotel!!!) Das Ponyreiten fand beim Streichelzoo statt und bestand darin, einmal um die Halle zu „reiten“. Ohne Anweisung, Ausrüstung oder Ratschläge. Den Kindern hat es zwar trotzdem Spaß bereitet, aber unter Ponyreiten im Urlaub verstehen wir etwa anderes.