Hotel Grand Hyatt New York

Das Hotel sieht von außen und innen sehr luxuriös aus mit einem sehr schönen Foyer. Die Zimmer sind angenehm groß und wir hatten einen tollen Blick auf das Chrylser Building. Die Zimmereinrichtung war gut mit großem Flachbildfernsehen. Allerdings war der Schreibtischstuhl extrem abgewetzt und es gab auch keinen Make-Up-Spiegel im Bad. Wenn man aus dem Hotel heraustelefoniert nach new York kostet es 1,50 Dollar. Der Oktober ist eine gute Reisezeit. Wir hatten gutes Wetter bis 20 Grad und es hat nur an zwei Abenden geregnet. Für ein 4-Sterne-Hotel erwarte ich allerdings einen viel besseren Service, bessere Zimmerreinigung und die SOFORTIGE Behebung auftretender Probleme.

Die Zimmer haben eine angenehme Größe und tolle Betten, außerdem einen Flachbildschirm. Das Bad ist eher klein mit einem Waschbecken, so dass es schwierig ist, zusammen im Bad zu sein. Außerdem fehlt ein Schminkspiegel. Zudem ist das Licht sehr gelb und das Zimmer eher dunkel. Es gibt eine Klimaanlage, einen Safe und ein Telefon.

Die Zimmerreinigung entspricht nicht der eines 4-Sterne-Hotels. In unserem Bad fanden wir ein Insekt und töteten es. Nach der Zimmerreinigung lag das Insekr noch immer in unserem Bad. Also beschwerten wir uns und es wurde sofortige Reinigung versprochen. Nach ein paar Stunden kamen wir wieder und das Insekt lag noch immer dort. Wir mussten uns also zwei Mal beschweren, bis endlich etwas geschah! Am nächsten Tag putzte das Housekeeping auch kaum, so dass noch immer riesige Staubflußen auf dem Schreibtisch lagen. Aber wenn die Reinigungskraft während der Zimmerreinigung telefoniert, ist das ja auch kein großes Wunder. An unserem vorletzten tag kamen wir zu unserem Zimmer zurück und unsere Tür war vom Housekeepinh nicht ordentlich geschlossen wurden. Die Tür war nicht ins Schloss gefallen, so dass jeder hätte unsere Sachen nehmen können. Natürlich haben wir uns sofort beschwert und uns wurde versprochen, dass sich sofort darum gekümmert werden würde. Als wir jedoch am nächsten Tag ausgecheckten, haben wir von der Rezeption erfahren, dass nichts weitergeleitet wurde und dementsprechend nichts passiert war.

Der Verkehrsanschluss ist super. So ist gleich daneben der Grand Central Station, wo man Bahn oder Ubahn benutzen kann. Außerdem liegt in der 42. Straße auch der Times Square und die 5th Avenue(Shopping).

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