Hotel Grand Hyatt New York

Also die Lage ist ja schon gut aber für ein Hotel dieser Preisklasse darf man schon mehr erwarten. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig, weshalb ich auch das erste Zimmer getauscht habe. Das zweite war dann auch nicht besser aber wenigstens eine Corner Suite, für die ich aber ein Upgrade zahlen musste. Guest relations service sieht anders aus. Der Controller des Hotels wird seinen Spaß haben, wenn so viele Upgrades verkauft werden, aber wenn man sich als Gast beschwert möchte man ernst genommen werden und nicht gleich ein Upgrade verkauft bekommen.

Die Einrichtung war in allen besuchten Zimmern ziemlich ramponiert. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig, Staubflusen überall und auch das Bad hätte sauberer sein können.

War ok

Personal war nur daran interessiert einem Services zu verkaufen, auf Gehört bei Beschwerden stieß man nicht wirklich.

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