Check-In Schalter sind in großer Zahl verhalten, was den Check-In Prozess trotz der großen Anzahl an Zimmern schnell macht, wobei versucht wurde Zusatzangebote zu verkaufen. Im Allgemeinen wirkt das Hotel sehr modern. Wegen der Größe kommt es öfters vor, dass man geraume Zeit warten muss bis ein leerer Aufzug kommt. Die Lobby ist oft, besonders an Wochenenden belebt, weil Messen dort stattfinden.
Keine Beanstandungen der Sauberkeit, dennoch deutliche Abnutzungsschäden. Duschvorhang sollte im Jahr 2017 der Vergangenheit angehören.
Teller und Gläser standen immer mehrere Stunden im Gang und wurden nicht abgeräumt
Perfekte Lage in Manhattan, wie man es sich vorstellt, mit direktem Zugang zum Grand Central. Taxis stehen zu jeder Zeit vor dem Hotel. Mit der Subway ist man schnell
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