Die zentrale Lage und der schöne Innenhof bzw. Poolbereich sind echt top, die Zimmer hingegen sind jedoch ein echter Flop.
Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, überall im Zimmer und vor allem dem Bad, hatten wir dunkle Haare. Der Abfluss der Dusche war nicht dicht, so daß ständig Wasser ins Bad gelaufen ist. Der Safe war deaktiviert (Türe auf, aber verschlossen) trotz Nachfrage bei der Rezeption kam niemand, der das Problem lösen wollte. Die Klimaanlage war sehr alt und so laut, daß eine Nutzung kaum denkbar war und die Betten waren alles andere als bequem.
Der Service beim Essen war freundlich und aufmerksam, der Service der Rezeption abweisend.
Das Hotel liegt zentral in Merida und man kann von dort aus sehr gut zu Fuß in das Stadtzentrum laufen, Bars und Restaurants sind in unmittelbarer Umgebung.
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