Hotel Gran Caribe Club Kawama

Ein sehr renovierungsbedürftiges Hotel mit vielen Mängeln. Uns war von Anfang an klar, dass auf Kuba andere Umstände herrschen und wir nicht den europäischen Standard erwarten können. Da die Bewertungen so stark auseinander gingen waren wir uns auch unsicher. Wir sind auch keine übertrieben sensiblen Leute, die direkt alles schlecht bewerten. Deshalb habe ich auch noch nie eine Bewertung geschrieben, aber bei diesem Hotel ist es wirklich nötig. Das Hotel ist wirklich stark am zerfallen. Die Häuser sehen schlimm aus. Nur direkt um die Lobby wurden Häuser renoviert. Überall offene Stromkästen, Schimmel usw.. Die Hotelanlage ist sehr groß, es wird aber nur ca. 1/3 genutzt (hatten wir das Gefühl). Den Rest kann man wohl nicht mehr vermieten. Zwischendrin (in der Hotelanlage) sind immer mal wieder Wohnhäuser von Einheimischen was uns auch sehr verwirrt hat. Leider wurde kaum Gartenpflege betrieben und es lag auch viel Müll herum. Ich denke, dass man wirklich etwas aus dem Hotel machen könnte. In dem jetzigen Zustand kann ich aber nur jedem davon abraten dieses Hotel aufzusuchen.

Als erstes bekamen wir ein Zimmer angeboten, bei welchem die komplette Decke im Zimmer und Bad verschimmelt war. Wir waren keineswegs zu anspruchsvoll, aber das war schon gesundheitsgefährdend. Das neue Zimmer hatte zwar keinen Schimmel aber seltsame Flecken auf den Badfliesen. Klimaanlage war vorhanden und funktionierte. Um diese allerdings ein und ausschalten zu können, musste man direkt die komplette Sicherung rausnehmen, einen Schalter gab es nicht. Wenn sie zu lange an war, tropfte sie auf den Boden..direkt auf die darunter liegenden Steckdosen..safety first. Die Möbel im Zimmer hatten ihre besten Jahre schon hinter sich. Den Schrank, in dem der Kühlschrank stand, war schon am zerfallen. Bett ziemlich durchgelegen. Einen Balkon gab es nicht. Da unser Zimmer in der Nähe eines Geräteschuppens lag hat es manchmal nachts stark nach Abgasen im Zimmer gerochen. Das war ziemlich unangenehm. Die Tür war total verbogen, sodass man sich manchmal dagegen stemmen musste, um diese überhaupt öffnen zu können.

Dass es aufgrund der Handelssanktionen mit den USA nicht alles geben kann war mir vorher vollkommen klar. Aber das, was angeboten wurde, sollte dann wenigstens gut sein. Nichts war gewürzt. Man musste sich zwangsläufig vorhandenen deutschen Cocktailsaucen über alles drüber machen. Manche Lebensmittel, wie z. B. Käse und Wurst waren immer ungekühlt. Es war also kein Wunder, dass wir die komplette Zeit unter Durchfall und Magenkrämpfen litten. Auch in die Getränke werden immer reichlich Eiswürfel getan. Diese sind bestimmt auch aus Leitungswasser, welches eigentlich nicht getrunken werden sollte.

Beim Service gibt es Unterschiede. Bei unserer Ankunft (nachts) war eine sehr nette Dame an der Rezeption, welche sogar teilweise deutsch konnte. Der Mitarbeiter vom Sicherheitsdienst, welcher wohl auch als Kofferträger dient war auch sehr nett, obwohl er kaum englisch konnte. Nach unserer Beschwerde haben wir auch direkt ein anderes Zimmer bekommen. Die Putzfrau war auch sehr nett und bemüht, trotz der Umstände alles schön aussehen zu lassen. Ein älterer Mann von der Poolbar, welcher auch manchmal im Restaurant ausgeholfen hat, war auch sehr nett. Es gab aber auch das totale Gegenteil. Einmal haben sich zwei junge Damen an der Rezeption vor meinen Augen über mich lustig gemacht. Das geht überhaupt nicht. Ein anderes mal bin ich zur Bar an der Lobby. Die Damen dort haben sich etwas notiert, weshalb ich geduldig wartete. Nach und nach kamen noch andere Gäste, welche auch etwas bestellen wollten. Als die Damen dann fertig waren, haben sie jeden einzelnen Gast vor mir drangenommen, obwohl sie genau gesehen hatten, dass ich schon viel länger gewartet hatte. Generell hatte ich im Hotel das Gefühl, dass Einheimische viel besser behandelt werden würden. Personal im Speisesaal unmotiviert, manchmal musste man nach 15 Minuten fragen, ob man mal ein Glas bekommen könnte, obwohl absolut nichts los war. Die Mitarbeiter vom Sicherheitsservice waren immer sehr daran interessiert uns am Strand zu beobachten (zwei junge Blondinen), was wir als extrem unangenehm empfunden haben. Mit einem haben wir uns mal ganz nett unterhalten, was ein Fehler war, weil er daraufhin mehrmals täglich bei uns an den Liegen vorbei kam und immer aufdringlicher wurde. Einmal hat er uns sogar abends an unserem Zimmer abgefangen und wollte unbedingt mit uns etwas trinken gehen (keine Ahnung wie er unsere Zimmernummer rausgefunden hat).

wunderschöner Sandstrand, direkt gegenüber verläuft ein Fluss. Wir haben einen Ausflug nach Havana unternommen. Das war das beste an unserer Reise.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Abends um 9:30 Uhr gibt es immer eine Show. Diese wiederholen sich jede Woche. Der Showplan, welcher davor aushängt ist leider nicht mehr lesbar. Die Shows waren teilweise gut. Vorallem die Tänzer haben uns gefallen. Beim Essen gab es jeden Abend kubanische Musik, welche uns auch gut gefallen hat. Ansonsten gab es manchmal Bingo, hier wurde allerdings nur spanisch gesprochen.