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Marcel (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Aufenthalt im Hamburger Graf Moltke Novum
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir dachten, als wir die Bilder auf der Homepage gesehen haben, dass dies ein tolles Hotel sei, in dem gut übernachten könnte. Pustekuchen. Als wir unser Doppelzimmer betraten, erwartete uns ein schmutziges Zimmer, mit Mini-Bad und getrennten Betten!!! Das war wohl vom Veranstalter schlecht gebucht. Auf unsere Reklamation hin, bekamen wir ein neues Zimmer zugewiesen. Das hatte ein Französisches Doppelbett. Das war auch das einzig Schöne. Das Bad war zwei Quadratmeter groß. Das Zimmer war verstaubt und wurde auch die ganzen Tage nicht gereinigt. Das Bett hatte einen Betonklotz als Matratze. Anstatt einer Karte zum Türöffnen, gab es nur einen Schlüssel, welchen man beim Rausgehen abgeben musste, welches man von der Rezeption erst im Nachhinein gesagt bekam. Der Frühstücksraum war viel zu klein, gerade in den Stoßzeiten gab es oftmals Probleme, dass mehr Gäste wie Tische gab. Alles in Allen waren wir froh, als wir endlich auschecken konnten, denn man kam sich in diesem Hotel vor, wie im Knast.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:19-25
    Bewertungen:1