Hotel Goldener Berg - Your Mountain Selfcare Resort

Hallo aus den Bergen! Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung. Nur durch konstruktive Kritik können wir uns ständig verbessern und Mängel aufdecken! Leider scheinen wir es nicht geschafft haben Sie zu begeistern – was unsere höchste Priorität ist und was uns oft gelingt, wie unsere 65 % Stammgäste uns immer wieder bestätigen! Das ist wirklich schade, vor allem, weil wir Ihren Urlaub im Nachhinein nicht mehr verschönern können. Aber wir würden uns riesig freuen, wenn Sie uns noch mal die Ehre gäben. Zu gerne möchte ich mich mit Ihnen – wenn Sie mir die Zeit schenken – hinsetzten und alles besprechen, was Ihnen aufgefallen ist! Dazu lade ich Sie auch gerne auf einen diesmal perfekten Strudel und köstlichen Tee ein. Es tut mir leid, dass ihr letzter lieblos angerichtet war und innen kalt. Wir haben Ihre Details bereits an unser Team weiter geleitet und werden nun auf alle Fälle besser auf die Sauberkeit der Tischtücher achten. Lieben Dank für diesen Kommentar! Zum Sperrmüll in den Gängen möchte ich gerne Folgendes bemerken: Wir haben im Herbst unsere Lager entrümpelt und vorrübergehend die Dinge in unserem „Bahnhof“ gelagert. Dieser Bereich wird normalerweise nur im Winter benützt, da wir ja im Sommer zum Haus zufahren können und dadurch das Oberlecher Tunnelsystem nicht in Betrieb ist. Es tut uns dennoch leid, wenn Sie sich dadurch gestört gefühlt haben! Wie gesagt – ich danke Ihnen für Ihre Kritik und wäre wirklich froh, wenn Sie mir beim nächsten Mal ein wenig Zeit schenken um über alles zu sprechen! In der Zwischenzeit sende ich die besten Grüße aus den herbstlichen Bergen Daniela Pfefferkorn