Hotel Goldene Sonne

Dass das Haus ein 4-Sterne Hotel sein soll ist mehr Schein als Sein. Der Schwerpunkt scheint im Hotel Goldene Sonne auf der Gastronomie zu liegen. Die Rezeption war bei der Anreise nicht besetzt. Musste man klingeln. Leider hat das Internet nicht funktioniert. Die Rücksprache per Telefon vom Zimmer mit der Rezeption, das das Restaurantpersonal war und sich nicht auskannte, hat leider nichts gebracht. Und beim Auschecken habe ich das der Rezeptionistin gesagt, die nur mit einem Schulterzucken meinte "die Technik halt". Ich sagte, dass WLAN ein Grund war, warum ich das Hotel gebucht habe und dass das jetzt schon ein bisschen blöd war und dass sich auch keiner drum gekümmert hat. Da kam als eher anklagende Antwort, dass sie das Restaurant am Abend komplett voll hatten. Keine Entschuldigung. Als ich dann meine Rechnung voll bezahlt hatte, habe ich gesagt, dass ich es angemessen gefunden hätte, wenn ich einen Nachlass bekommen hätte. Das hätte ich lieber nicht sagen sollen, denn die ablehnende Haltung der Rezeptionistin hat Bände gesprochen und ich hatte den Eindruck, dass ihr meine Reklamation mit dem WLAN egal oder sogar einfach nur lästig war. Nachdem das mein letzter Eindruck vom Hotel war würde ich da beim nächsten Mal nicht mehr buchen und dafür gibt's eine Sonne Abzug. Schade!

Das Zimmer war sehr klein und dafür zu viel Möbel rein gepropft. Für eine Nacht in Ordnung oder wenn man nur zum Schlafen das Zimmer nutzt. Das Bett war bequem. Das Bad war neu renoviert und sehr sauber, was super war. Allerdings auch sehr klein und das Waschbecken fast so klein wie bei einer Gästetoilette so dass es etwas schwierig war, das Gesicht zu waschen. Der Duschkopf in der Dusche war genial mit seinen ganzen Funktionen, auch toller Massagefunktion. Für den Preis war das Zimemr ok.

Das Frühstück war gut und frisch. Das Essen im Restaurant in der Aufmachung sehr schick. Das Essen gut. Merkwürdig war nur die düstere Beleuchtung, die an Bauernstuben erinnert, wo es noch kein elektrisches Licht gegeben hat. Für meinen Geschmack zu düster.

Das Zimmer war sauber. Das Personal war eher unfreundlich. Nicht nur bei der Abreise die Rezeptionistin sondern auch das Frühstückspersonal war auffallend ohne ein Lächeln im Gesicht. Alle haben pflichtbewusst jedoch ohne Freundlichkeit gearbeitet. Möglicherweise sind alle überarbeitet und dann noch die düstere Beleuchtung. Das war obwohl alles wunderschön und kostspielig dekoriert war wenig freudvoll. Die Bedienung beim Abendessen jedoch war sehr nett und freundlich und die hat auch gelächelt:)

Liegt mitten in der wunderschönen historischen Neustadt.

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