Alle Bewertungen anzeigen
Natalja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Mitarbeiter der Rezeption sind negativ aufgefallen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist sehr schön. Das Essen war immer frisch und es war für jeden was dabei. Die Poolanlage und der Wasserpark waren super. Der Strand war an sich sehr schön, nur war das reingehen ins Wasser teilweise sehr gefährlich weil überall Felsplatten an Boden raus ragten. Was uns ehr negativ aufgefallen ist, waren die Mitarbeiter an der Rezeption und die "Gästebeauftragten". Als wir ankamen hatten wir ein Zimmer in den anliegenden Villen. Diese waren einige hundert Meter vom Hauptgebäde entfernt, Wo scheinbar selbst die Angestellten keine Lust hatten hinzulaufen. Das Zimmer war sehr dreckig, die Bettdecken hatten keine Bezuge, es gab kein Trinkwasser. Dies teilten wir 4x den Angestellten an der Rezeption mit und es wurde immer wieder versprochen das alle Mängel beseitigt werden. Leider geschah dies nicht. Auch die Tatsache das unsere Villa am "Arsch der Welt" lag und wir jeden Tag einen Berg mit ca 35° Steigung erklimmen mussten wurde ignoriert, generell haben die Mitarbeiter der Rezeption versucht uns für dumm zu verkaufen,. Erst nachdem wir uns beim Reiseleiter beschwert haben, bekamen wir ein sauberes und schönes Zimmer im Hauptgebäude. Dies war dann auch wirklich eines 5 Sterne Hotels würdig


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalja
    Alter:26-30
    Bewertungen:1