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Alexander (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Wir waren bis jetzt begeistert gewesen
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider mussten wir bei Check-In feststellen, dass man unsere Reservierung (per Mail) verschlampt hatte. Nach einer gefühlten Ewigkeit hat man uns dann ein Einzelzimmer zur Doppelbelegung (Bett war immerhin 140 breit) zu einem höheren Preis angeboten! In Ermangelung einer Alternative (Saison in Verona), haben wir zugestimmt. Dann wollten wir das Auto parken. Dies ging allerdings nicht, obwohl man uns vorher per Mail zugesichert hatte, dass auch Autos mit geringer Bodenfreiheit in die Garage kommen. Also normales Parkhaus inkl. kleinem Fussmarsch. In Summe sind wir nun enttäuscht und werden beim nächsten Aufenthalt ein anderes Hotel buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:46-50
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Andrea, vielen Dank für Ihre ganz tolle Rückmeldung! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder Gast in unserem Hause nennen zu dürfen und Ihnen ganz wunderbare Momente zu bescheren! Bis dahin senden wir Ihnen viele herzliche Grüße aus dem Verona Beatrice und das gesamte Team vom Hotel Giulietta e Romeo