Hotel Gasthof Stegerbräu

Liebe Gäste, Danke für Ihre Bewertung, auch wenn diese erstaunlicherweise so negativ ausfällt. Unser Service ist in der Regel sehr aufmerksam und es wird auch immer wieder die Freundlichkeit aller Mitarbeiter bestätigt. Über Hinweise auf gewisse Mängel, sind wir immer dankbar und bemüht, diese so schnell wie möglich zu beheben. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort persönlich angesprochen haben oder sich zumindest an unsere Rezeption gewandt haben. Gerne hätten wir versucht direkt Einfluss zu nehmen und hätten zu manchen Kritikpunkten Erklärungen geben können. So zur angesprochenen Damentoilette: diese verfügt über 2 Waschbecken. Die Batterie eines Wasserhahns war defekt (es war auch schon eine neue Batterie bestellt – nur die Lieferung dauert eben ein paar Tage) und so gab es in einem Waschbecken vorübergehend kein fließendes Wasser. Risse in Gläsern: im All-inklusiv-Bereich sind täglich sehr viele Gläser im Umlauf - wir kontrollieren diese wirklich in regelmäßigen Abständen um defekte Gläser auszutauschen. Die Kritik dass fast alle Gläser Risse oder Macken haben, finden wir nicht als gerechtfertigt. Es tut uns natürlich leid, wenn gerade Sie solche Gläser erwischt haben. Teetassen: unsere Tassen sind sauber, jedoch ist es richtig, dass leider „Verfärbungen“ zu sehen sind. Dieses Problem (liegt an diesem speziellen Porzellan) ist uns bekannt und wir sind schon seit einiger Zeit auf der Suche nach einem neuen Geschirr, das mittlerweile auch schon bestellt ist. Durch die Selbstbedienung an der Getränkebar passiert es, dass Getränke verschüttet werden oder die Gläser zum Überlaufen kommen. Dadurch tropft es auch auf den Boden. Unsere Mitarbeiter versuchen nach Möglichkeit die klebrigen Flächen immer wieder abzuwischen. Wir werden in Zukunft mehr darauf achten und öfter abwischen gehen. Ein kleiner Wehrmutstropfen für uns ist, dass Sie unser Haus als eigentlich „schön“ bezeichnen und auch das Essen als gut bewerten. Wir bedauern, dass Sie nicht das Gespräch mit uns gesucht haben. Familie Stiegler