- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotel & Residence SOL GARDEN ISTRA for Plava Laguna Dieses Hotel ist eine Katastrophe!!!!!!! Schimmel, Dreck, Spinnweben, kaputte Möbel, kaputte Klimaanlage, verschimmeltes und verrostetes Badezimmer, offene Steckdosen-Gefahr für Kinder. Kann gar nicht alles aufzählen. Es war ein Horrorurlaub aus dem ich heute zurückgekommen bin und die Beschwerden werden an der Rezeption nur belächelt. Dieser Film ist gestellt. Dieses eine Zimmer im Film ist ein Vorzeigezimmer welches rein für die Filmaufnahmen verwendet wurde. Auch die vielen Torten in der Hotelbar gab es nie.....es gab nur Industriemehlspeisen die nach Chemie schmeckten. Wer mir das nicht glaubt, dem kann ich gerne Fotos schicken welche meine Freundin und ich in diesem Hotel reichlich gemacht haben. Wir lernten Familien kennen die aus purer Verzweiflung wegen dieser Zustände im Hotel geweint haben, weil sie im Hotel mit ihren Beschwerden nicht ernst genommen wurden. Das Personal im Speisesaal ist demotiviert, unfreundlich und total überfordert, da sie das Abräumen und neu Eindecken der Tische nicht schaffen. Der Speisesaal wurde sogar geschlossen und die Gäste außerhalb mussten warten bis das Personal es schaffte Tische vom schmutzigen Geschirr zu befreien. Das Schlimmste war eine Frau die mit einem Besen durch den Speisesaal fegte, während die Gäste aßen. Wie ein solches veraltetes, verdrecktes, verschimmeltes und liebloses Hotel 4 Sterne erreicht, ist uns ein Rätsel. NIE WIEDER Der Speisesaal ist eine einzige Katastrophe!!!! Die Tische waren die ganze Woche über nicht ein einziges Mal so eingedeckt wie im Video gezeigt wurde. Ganz im Gegenteil, es stapelte sich auf den Tischen das schmutzige Geschirr, welches in Zeitlupe vom Personal abgeräumt wurde. Die Tische wurden alle mit dem gleichen Fetzen abgewischt. Es gab beim Essen keine Abwechslung und die ganze Woche immer das Gleiche. Von Meeresfrüchten und istrischer Küche war die ganze Woche nichts zu sehen. Nachdem die ersten 100 Gäste gespeist haben, sah das Buffet aus wie ein Schlachtfeld. In einer Mensa ist es appetitlicher. HORRORURLAUB Die Kinder selbst haben sich beschwert, dass sich auf den Wasserrutschen kleine Becken befinden in welchen Plastikbecher und Müll schwimmen. Die Kinder bekommen Essen wenn sie sich mit Animateuren im Wasserrutschenbereich befinden, jedoch das Essen welches vom Vortag beim Buffet übrig blieb. Genau deshalb sind Eltern in diesem Bereich nicht gerne gesehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Claudia L., Danke, dass Sie unsere Gäste waren inm unsere Residence Sol Garden Istra und danke für alle Ihre Konstruktive Kommentaren. Es tut uns Leid, dass die unsere service, angebot und den Sauberkeit alle Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir bedauern, dass Sie Ihre Unzufriedenheit während des Aufenthalts uns nicht zum Ausdruck gebracht haben, nur am letzte Tag, so könnten wir sofort reagieren und Ihren Aufenthalt maximal bequem machen. An dieser Stelle möchten wir uns Ihnen für alle möglicherweise Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen. In der Hoffnung, dass wir Sie erneut als Gast unsere Residence oder Hotel Sol Garden istra begrüßen dürfen, oder in einem anderen von unserer vielen Hotels, Apartments und Resorts in Umag, Poreč oder Rijeka, einen mehr befriedigenden Urlaub zu haben. Grüße aus Umag, Mario Migles General Manager