Hotel Garden Istra Plava Laguna

Sehr geehrte Frau Carina, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt und sich für Sol Garden Istra als Urlaubsziel entschieden haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Service, der Pool und die Lage gefallen haben. Vielen Dank für alle Ihre Kommentare, sie helfen uns bei der Verbesserung der Qualität unserer Angebote und Dienstleistungen. Es tut uns leid, wenn unser Restaurant Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. In diesem termin im Hotel hatten wir eine großes "Team Building" Gruppe von mehr als 500 Teilnehmern nicht 50, können wir sie so getrennt von den anderen Gästen, wie auch immer, alle Gäste das Essen aus dem allen Buffets oder Kochshow Schreibtischen essen oder nehmen, wir haben nur die sitzplätze getrennt. In unserem Hotel benutzen wir rote Bänder nur für die Kinder von 4 bis 11,99 Jahren mit dem Licht inklusive Mittagessen, Nicht für Erwachsene. Für alle unsere Gäste ist hier immer ein Restaurantmanager und auch eine Qualitätsabteilung an der Rezeption, die immer alles in ihrer Macht Stehende tut, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen, und es tut uns leid, dass Sie sie nicht kontaktiert haben. In meinem Namen und im Namen aller Mitarbeiter des Hotel Sol Garden Istra möchte ich mich für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind und die Ihren Aufenthalt nicht zufriedenstellend gemacht haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Gast sind, und wir hoffen, dass Sie durch Ihre Kommentare nicht daran gehindert werden, uns erneut zu besuchen, vielleicht in der Hochsaison, wenn wir nicht so viele Gruppen haben, um Ihnen unsere täglichen Verbesserungen zu zeigen und Ihnen ein wirklich zu geben unvergessliche Ferien. Mit freundlichen Grüßen aus Umag. Mario Migles Generaldirektor