Hotel Fürstenhof Bad Griesbach

Sehr geehrte Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den FÜRSTENHOF zu bewerten. Schön, dass Sie mit dem Service, der Küche und der Sauberkeit des Zimmers sehr zufrieden waren. Gerne nehmen wir zu Ihren Kritikpunkten Stellung: Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass wir Ihnen ein Zimmer mit eingeschränkter Sicht vermietet haben, obwohl noch eine Alternative mit schönerer Aussicht frei gewesen wäre. Dem ist nicht so, nach nochmaliger Prüfung des Belegungsplans waren alle in Frage kommenden Zimmer bereits seit längerem, wenn auch nur für einige Tage, vorgebucht. Mehrmalige Umzüge innerhalb des Hauses wollten wir Ihnen nicht zumuten – was alles nichts mit Ihrem Hund zu tun hat. Nach Rücksprache mit unserer Thermenmitarbeiterin hat diese eine andere Sichtweise des „Vorfalls“ und bat Sie freundlich, sich als Hotelgast zu legitimieren. Sollten Sie hier das Gefühl haben, dass wir Ihnen gegenüber misstrauisch seien, entschuldigen wir uns in aller Form dafür, das war nicht unsere Absicht. Abschließend danken wir Ihnen sehr für Ihren Vorschlag, uns in Fragen des Qualitätsmanagements und der Organisationsentwicklung gegen Honorar zu beraten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir unsere Gastfreundschaft nochmals unter Beweis stellen könnten und Sie wieder im Fürstenhof begrüßen dürften. Irene Mayer-Jobst Direktorin & das Fürstenhof-Team