Hotel Fronza

Ein sauberes Hotel, schön eingerichtet . Sehr gute, zentrale Lage. Auch wenn es an der Durchgangsstraße liegt, hört man eigentlich keinen Verkehrslärm.

Das Zimmer war an sich wirklich sehr schön, geräumig und auch mit kleine, Balkon. Was ich aber als unschön empfunden habe, war, dass zum einen im Bad gar keine Türe war, nur gegenüber WC undurchsichtige Scheibe und va ganz übel, Dusche ohne Türe. Obwohl ich so vorsichtig war, ist es nach dem duschen um die Dusche herum echt geschwommen. Was ich vermisst habe, war zudem ein geeigneter Haken in der Nähe der Dusche, um das Duschtuch aufzuhängen. Sehr wenig Platz zudem für Kosmetikartikel. Nicht ok finde ich, auch wenn das Zimmer so schön war, ich hatte gebucht DZ zur Einzelnutzung, weil eigentlich kein EZ angeboten war. Es gab dann doch genau dieses EZ und es war mir natürlich recht. Trotzdem erwarte ich, dass man gefragt wird, wenn von der ursprünglichen Buchung abgewichen wird. Zudem stand beim Angebot,diese Kategorie DZ bei Einzelnutzung Zuschlag 20€. Beim Check out wurde aber Dr Preis abgerechnet, der bei der Buchung des DZ angegeben war. Das ist meiner Meinung nach nicht ok. Jedenfalls nicht kommentarlos.

Das Essen war an sich so wirklich gut und auch reichhaltig. Bei einem 4 Sterne Hotel hätte ich allerdings z.B. ein deutlich größeres Salatbuffet erwartet. Zudem hatte ich einfach Glück,dass es an dem Abend, wo ich da war, Dinge gab, wo ich was gefunden habe. Zugegeben, ich bin etwas heikel. Ich hätte z.B. am Folgetag nichts gefunden und es war nicht klar, ob man alternativ ohne Zusatzkosten etwas hätte bekommen können. Auch das meine ich, sollte bei eine, 4 Sterne Hotel sichtbar sein, angeboten werden. Unschön war, dass die Dame vom Service offensichtlich nicht so gut verstanden hat, was man meint. Sie hat mehrfach gefragt, auch an den Nebentischen, dann auch andere Mitarbeiterinnen im Service. Ich hatte z.B. explizit Tafelwasser gesagt, wo ich meine, in Südtirol versteht man darunter Tafelwasser. Ich bekam dann ein stilles Mineralwasser, was natürlich bezahlt werden musste. Zudem 1 Liter. Ich wurde nicht gefragt welche Größe. Auch das halte ich für zwingend angebracht. Die Dame am Nebentisch hat zB explizit dann 0,5 Liter bestellt. Zudem hätte ich sicher, wenn ich hätte zahlen müssen, ein spritziges Mineralwasser genommen. Die Frau vom Service war zudem ziemlich unsicher, hat zumindest so gewirkt. Es war irgendwie unangenehm, man hat sich somit von ihr total beobachtet gefühlt. Kaum Besteck weggelegt, kam schon die nächste Nachfrage. Was ich auch unschön fand, bei Inklusivleistungen wird ein Gratis Willkommensgetränk genannt, ich habe keines bekommen. Selbst wenn ich morgens bereits gekommen bin,was ich auch bei der Buchung angekündigt habe, könnte man ja abends das Willkommensgetränk anbieten. Gar nicht ist schwach

Bester Service

• Nirgends

Check in von Vera war sehr nett. Schwach finde ich und so was kenne ich in keinem Hotel, dass ich beim Check out nicht mal gefragt wurde, ob alles ok war.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Hotel ist super gelegen und sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit eigenem PKW sehr gut zu erreichen