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Frank (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • November 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Parkhotel Frank wurde umfassend renoviert. Die Arbeiten wurde im April 2017 abgeschlossen (Quelle: Hotelmanagement, Stand März 2018).
Preis-Leistung stimmt nicht!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel ist in die Jahre gekommen, Zimmer sind nur teilweise renoviert, samstag abend gab es buffet (aufgetaute burger), küche am Samstag nicht wirklich mit Köchen besetzt, waren sehr enttäuscht. Pool ist gross aber in die Jahre gekommen, Wellnessanlage im Keller (dunkel); auf unsere Reklamation bzgl.d des Essens wurde nicht wirklich eingegangen


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:56
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frank, es tut uns leid, wenn Ihr Aufenthalt vor rund einem Jahr bei uns nicht zufriedenstellend war. Sie werden verstehen, dass wir das nach so langer Zeit leider nicht mehr intern nachvollziehen können. Wir möchten aber soviel dazu sagen, bitte: In dieser Zeit ist bei uns wieder einiges passiert und gerade der Wellnessbereich hat eine komplette Neugestaltung und Erweiterung hinter sich. Das ist für alle zum Teil sichtbar in der Bildergalerie hier oder auf unserer Homepage ... und bis Ende Oktober wird dann auch alles fertig sein. An den letzten Details arbeiten wir derzeit noch - weitgehend im Verborgenen. Eine Investion von rund 3 Mio Euro, vor allem in die Wellness und auch in die Küchenausstattung. Hier möchten wir informieren, dass wir ausschließlich frische Produkte (samstags ist immer unser Themenbuffet) verwenden und verweisen zudem auf die Gast-Kommentare zu Genuss und Kulinarik im Parkhotel Frank. Im Bereich Zimmer sind wir stetig dabei, ausgewählte Zimmer zu renovieren, das passiert Zug um Zug, weil auch das Investionen sind, die mindestens im 5-stelligen Bereich pro Zimmer liegen. Jedoch finden wir immer am besten eine Lösung vor Ort, wenn wir gleich reagieren können. Aber diese Chance haben Sie uns, wie es sich anhört, leider nicht gegeben. Falls Sie sich unsere Neuerungen seither ansehen möchten, dann freuen wir uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem herbstlich werdenden Oberstdorf, Familie Frank & Team