Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Als Gäste des Geldernhauses stand uns auch der fantastische Schwimmbad- und Wellnessbereich des Haupthauses Frank zur Verfügung. Wir kennen das Hotel von früheren, längeren Aufenthalten und sind immer wieder sehr angetan vom Service und der Aufmerksamkeit des Personals. Zwei Kritikpunkte sollen nicht unerwähnt bleiben: 1) Das schöne Hallenbad wurde auch außerhalb der Kinderspielzeiten (15.00 Uhr -17.00) von kreischenden Kindern mit Schlauchbooten und dicken Gummireifen in einer Weise belegt, dass normales Erwachsenen-Schwimmen kaum möglich war. Außerdem warfen besagte Kinder mit Feuereifer Kaffeelöffel aus der Schwimmbad-Bar über die Köpfe der Schwimmenden hinweg ins Wasser. Die überforderten (?) Eltern waren entzückt von der Lebhaftigkeit ihres Nachwuchses und verschwanden derweil in der Sauna, ohne sich weiter zu kümmern. Da müsste halt die Hotelleitung in der Zeit zwischen 17.00 und 19.30 Uhr mal nach dem Rechten sehen. Danach wird das Bad leider geschlossen. 2) Nicht so schwerwiegend, aber doch erwähnenswert, angesichts des überaus zuvorkommenden Personals des Hauses, ist das auffällig unfreundliche Verhalten einer Fitness-Mitarbeiterin, die zu bestimmten Zeiten eine kostenlose Einführung zum Gebrauch der Fitnessgeräte geben sollte. Sandra kam zu spät, ließ sich alle Infos über die Fitnessgeräte nur mühselig aus der Nase ziehen und war eher genervt als bemüht. Auf eine Privatstunde mit der Dame als Personal Trainer hatten wir nach dieser Erfahrung keine Lust mehr.
- SauberkeitSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte, liebe Birgit! Wir freuen uns sehr, dass Sie im historischen Geldernhaus Hotel garni nebenan einen wunderbaren Aufenthalt verbracht haben! Schön, dass Sie dabei als "exklusives Extra" die Annehmlichkeiten des 5 Sterne Stammhauses für sich genutzt haben. Darum sind wir Ihnen an dieser Stelle auch dankbar, dass Sie uns auf zwei Dinge hingewiesen haben: Wir haben gerne Kinder in unserem Haus und zählen viele Familien zu unseren Gästen. Aber eventuell müssen wir die "Tobestunde" noch deutlicher an die Eltern kommunizieren und die Einhaltung von Zeit zu Zeit besser kontrollieren. Was unsere Mitarbeiterin im Fitnessbereich angeht, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Wir werden umgehend ein Gespräch mit der betroffenen Mitarbeiterin führen, denn dies ist weder in unserem Sinne, noch entspricht es der Philosophie unseres Hauses. Danke nochmals, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben, und wir freuen uns sehr, wenn wir Sie wiedersehen als unsere Gäste ... sei es im Geldernhaus und/oder im Parkhotel Frank :) Herzliche Grüße aus dem sonnigen Oberstdorf! Ihre Familie Frank mit Team & Dietlinde Gobald, Ihre Gastgeberin im Geldernhaus
