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Beate (51-55)
Verreist als Paar • November 2010 • 3-5 Tage • SonstigeHotel Flora Lugano-Paradiso
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Reinigungspersonal hat nur sehr oberflächlich gearbeitet, die Bäder waren schmutzig (besonders der Fussboden). die Wände und Fensterrahmen stark von Schimmelpilz befallen. Das gesamte Gebäude ist stark heruntergewirtschaftet. Der Frühstücksraum war sehr unsauber, das Buffet klebte tagelang total durch verschütteten Saft. Der Frühstücksschinken wurde mehrere Tage serviert und war am dritten Tag sauer. Die Kaffeelöffel in den Zuckerdosen am Frühstückstisch waren von Zucker verkrustet und verklebt, sie wurden mehrere Tage vom Personal nicht ausgetauscht. Sicherheitsmängel bei der gesamten Elektrik , z. B. lose Steckdosen, im Bad ohne Nässeschutz, lose Lichtschalter, so ziemlich überall war etwas kaputt. Im Internet wird nichts von 10,- Fr. Parkgebühren die täglich zu entrichten sind erwähnt, durch einen Zettel an der Tür die zur sogenannten Tiefgarage führt erfährt man es dann. Alles in allem lässt die Hygiene in diesem Hotel sehr zu wünschen übrig. Das Personal war freundlich, hat sich auch die Kritik der Gäste angehört, es haben mehrere Gäste Kritik geübt aber geändert wurde leider nichts.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:51-55
    Bewertungen:5