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Tobi(46-50)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Gruppe im Mai 2012
Achtung! Bei Problemen unprofessioneller Service
3,4 / 6

Wenn keine Schwierigkeiten vorhanden geht alles den normalen Weg.


Zimmer
  • Eher gut
  • Nur Zimmer im Wing C empfehlenswert (sind neu renoviert).


    Service
  • Schlecht
  • Bis und mit Auschecken war der Service freundlich und nett. Wir haben im Hotel einen Taxi nach Pattaya Airport gebucht um nach Koh Samui zu fliegen. Die Receptionistin hat jedoch einen Taxi nach Bangkok gebucht. Bis wir das unterwegs erkannten, war unser Flug nach Samui nicht mehr erreichbar. Die Problembehandlung der verantwortlichen Person war äusserst mangelhaft. Auch als wir nach dem Manager verlangt haben, war dieser nicht erreichbar. Kurz und bündig: bei Fehlern war niemand verantwortlich und alle haben sich aus der Verantwortung gedrückt. Wir waren sehr enttäuscht. Man sagt: erst bei Fehlerbehandlungen / Reklamationen zeigt sich wie gut der Service ist. Leider nicht im Flipper !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Inmitten Vergnügungsviertel ca. 5 Min zu Fuss zum Beach. Beach nicht wirklich schön. Liegt im Umfeld von Shoppingmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Zwei Pool auf dem Dach mit Benutzung von Liegestühlen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Thank you very much for your feedback, the very useful of your feedback will improve our service to all guests in the future.and we are looking forward to welcoming you in the future soon. Always welcome all the time.

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