Alle Bewertungen anzeigen
Katja(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Alleinreisend im Januar 2012
Service rechtfertigt keine vier Sterne
3,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schönes und gut ausgestattetes Hotel, wg. sehr verwinkelter Bauweise und zahlloser einzelner Treppen nicht behindertengeeignet. Service sehr verbesserungswürdig: Keine Kosmetikartikel im Zimmer wie Duschhaube, Pflegeset, etc. Auf Nachfrage nur die Antwort, das sei nicht Standard und auch nicht nötig bei 4 Sternen (Zitat von Frau S. von der Rezeption). Unterstützung beim Gepäcktransport wurde schlichtweg auf freundliche Nachfrage abgelehnt, das "können Sie in der Pause selbst erledigen" (Zitat ebenfalls von Frau S.). Offenbar war die Firmenbuchung von 40 Zimmern nicht Grund genug für aufmerksamen Service bzw zumindest minimale Höflichkeit. Vielen Dank, nie wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Melden